银行公司客户经理如何发展开拓新客户,增加存款.

如题所述

一、银行公司客户经理如何发展开拓新客户,增加存款.

老客户经理这么干:通过贷款,以贷吸存。有背景的客户经理这么干:通过家里面的势力吸存。精英高学历的客户经理这么干:通过在各个企业精英同学关系吸存。像我一样除了理想和抱负啥都没有的客户经理想这么干:通过银行的先进的产品组合吸引客户,通过个人的真诚服务打动客户,通过真实有效的业绩留住客户。

二、银行贷款客户拉新活动分析

TheraBank是一家拥有不断增长客户群的银行。这银行中大多数客户的存款规模都是不一样的。由于贷款业务的客户数量很少,所以银行希望有效地将存款用户转化为贷款用户以此扩大贷款业务量的基础,以带来更多的贷款业务,并在此过程中,通过贷款利息赚取更多。

因此,该银行去年为存款用户但未办理个人贷款业务的客户开展了一项推广活动来促使其办理个人贷款业务,有部分客户通过此活动已经办理了相关服务。这时的零售营销部门希望制定更好的策略去定位营销,以最小的预算提高成功率。该部门希望识别出更有可能购买贷款的潜在客户,提高转化的成功率,降低营销的费用。

数据集共包含5000条记录,14个字段,对应字段含义如下:

数据并无缺失值,但需要对字段类型做出更改。

整体思路:一、去年银行举办的推广活动的效果如何?二、什么类型的存款用户成为银行贷款业务的潜在客户可能性更大?三、随着客户年收入的增长,贷款情况是如何变化?四、随着客户年龄的增长,贷款情况如何变化?

通过这次推广活动以后,5000名客户中,有480个客户开通了个人贷款业务。由于该活动是针对未办理个人贷款业务的客户开展的,对比从以往数据来看,个人贷款业务增长了近10%,说明此次推广活动的效果还是不错的。

从图中可以看出:1、和开通信贷相关性较强的变量有:收入,信用卡还款额及是否有该银行存单账户;2、和开通信贷弱相关的变量有:受教育程度,房屋抵押贷款数,家庭人数;3、邮编、是否是证券账户,是否开通网上银行及是否有信用卡,关系都不大;4、年龄、工作经验虽然关系也不大,但它们属于连续的数值变量,所以需要分箱后再做观察,看看是否有某一段存在特殊值。

(对定性变量中是否有该银行存单账户、受教育程度、家庭人数与是否开通贷款的关系进行探究)

开通了银行存单账户的客户,其申请贷款的可能性是没有开通的6倍多,说明开通了银行账户的客户是一个主要的目标客户;找到方法让客户开通该银行存款账单也是一个提高申请贷款率的可能选项。

学历越高,贷款意愿的比率越多,说明教育水平越高,越能接受超前消费观念,其贷款意愿越高。学历层次越高的用户的存款用户成为银行贷款业务的潜在客户可能性会更大.

单身人士与没有孩子的家庭的贷款率都比较低,有孩子的家庭用户相对而言更有意愿转化为贷款用户,特别是独生子女家庭.

(对定量变量中的年领、收入、信用卡还款额和房屋抵押贷款与是否开通贷款的关系进行探究)

综合来看,各阶段的年龄的贷款意愿都相差不大,相对来说区间在(32.0,39.0]的客户意愿较强

对收入分层

对抵押值分层

三、银行贷款客户经理的权限

负责贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并与客户关系维护;负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务;收集客户的其他必要文件和信息,为信贷决策提供必
法律依据:
《中华人民共和国商
第三十五条商业银行贷款,应当对借款人的借款用途、偿还能力、还款方式等情况进行严格审查。
第三十六条商业银行应当对保证人的偿物的权属和价值以及实现抵押权、质权的可行性进行严

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