VIVO手机保密柜密码忘记后重置办法：
1、打开VIVO手机上的文件管理APP，进入“文件管理”界面。
2、进入文件管理界面后点击下方的“保密柜”，进入隐私密码界面。
3、进入“隐私密码”后，因为密码忘记了，所以点击下方的“忘记密码”。
4、点击忘记密码后进入到“身份验证”界面，输入你的问题答案后点击右上角的“验证”。
5、答案验证成功后自动跳转到“更改隐私密码”界面，输入你的新密码（根据提示输入两遍新密码）。
6、新密码输入完成后，重置密码成功，进入到保密柜文件夹。
忘记隐私密码：
进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。
忘记隐私密保答案：
如果忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；
2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）
3、打开电脑版互传网页链接，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。
4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。
注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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