手机银行里面的信息是银行服务器里面有记录的，交易记录等信息是无法删除的。交易记录的内容保存在系统中，根据监控要求目前无法删除、修改、隐藏。手机银行无法进行转账记录删除的。
可以用来查询，账户余额与明细查询的方法和步骤：
1、柜台查询：携带本人
身份证和银行卡即可到银行柜台查询。
2、
ATM机查询：将银行卡插入ATM机，输入密码，点击查询，即可查询余额和交易明细。
3、
网银查询：登录银行官网，点击网银登录，填写正确的卡号和密码也可以登录查询。
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