南极人电器本身的质量是不错的，只是因为它是贴牌电器，不断授权品牌给各种供应商，所以“南极人”相关产品因质量问题屡屡被消费者投诉。
以保暖内衣起家的南极人，从2008年开始提供品牌授权服务。如今，“南极人”们的产品线已不限于服装类，只要商家肯付授权费，世间万物皆可“南极人”。
有网友表示购买的南极人按摩椅仅一个月就坏了；还有网友表示自己刚购买的南极人足浴盆漏水；白先生则称，购买的南极人电加热盐袋在充电过程中烧焦冒烟。
南极电商方面表示，消费端的所有生产和销售都由供应商、经销商负责。
“品牌授权”后被砸口碑的责任认定：
北京市炜衡律师事务所律师张宇浩在接受中新经纬客户端采访时表示，南极人的业务方向是授权一些生产线为其生产商品，但南极人应当对其授权生产线的生产能力以及产品的质量承担责任，有义务保障南极人品牌下所生产的所有产品符合相应行业及产品的质量规范。
“如果其产品存在瑕疵造成消费者损害的，应当承担赔偿责任。即使没有造成损害事实但质量不符合规定的，也应当按照《消费者权益保护法》、《产品质量法》的相关规定承担相应的责任。”张宇浩称。
对于南极人大规模授权产品品类，而不对授权的供应商进行产品质量把控的问题，何艳表示，“品牌如果只依靠知名度支撑，在无质量可言及散乱产品线的消耗下，消费定位只能在低端市场，不利于高质量的长远发展。”
以上内容参考 人民网－靠品牌授权年赚9亿 "南极人"产品屡现质量问题
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