建议您：
1. 检查是否开启了静音、勿扰等模式，相关模式开启时信号图标左侧会有铃铛、月亮等图标，可以按一下音量键，关闭相关模式后再试；
2. 新版本MIUI中，声音助手功能可以为不同应用单独设置音量，如果只是部分APP无声，您可以在该应用中重新调整下音量，或者在手机设置--声音与触感--声音助手中关闭“多应用媒体音调节”功能；
2. 检查是否连接了蓝牙耳机，关闭蓝牙或关闭蓝牙耳机后再试；
3. 如果没有连接有线耳机但通知栏显示耳机图标，可能是手机的耳机接口故障导致无声，您可以尝试清理一下耳机孔
4. 拨号界面下输入*#*#6484#*#*进入CIT（硬件检测）选择
扬声器检测，看看是否正常；
5. 升级到最新的MIUI版本；
如果以上操作后都没有声音的话，建议您前往售后检测。