求助:华硕笔记本上写F81系列 用户手册上却是F80系列 是全新机吗?
最近在某大型电器零售巨头**电器买了一台华硕笔记本电脑,型号:X85
出现了以下情况,我怀疑验机之前,这台笔记本已经背使用过,或者是其它客人退的,请问可以退机或者换机吗?
1)验机器前外包装封条封口处有没封好的地方。由于相信大卖家的信誉当时就没太在意,加上验机时已经晚上十点多了,还得赶公交,买的有点快。本来机器带WINDOWS VISTA软件,他推荐我们安装了WINDOWS XP,很快就按好了。
2)3天出现问题2次大问题
一、蓝屏。在打开课件时,出现蓝屏,强行关机都不成,只有把电池取下才得以关机。
二、系统无故丢失。下午正常关机,晚上回来开机发现桌面什么都没有了,系统丢失。
忘记了还有其它细节:华硕笔记本上有写X58 Series,还有M/B VERSION:F81SE 但是用户手册上却是F80SERIES,我的理解是F81SE相对应的手册上应该是F80SERIES才对吧。
我还查笔记本电脑三包的相关法律如下,你认为我买的机子出现的问题属于三包之内吗?
第十一条 自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款
附件3:
微型计算机商品性能故障表
序号 商品名称 性能故障
1 台式微型机主机 在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机。
2 笔记本微型机 在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机
。。。。。
29 软件产品
1.硬件系统标准配置情况下不能工作。
2.不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。
3.不支持产品使用说明明示的软件功能。