和领导沟通的技巧有哪些?

如题所述

第1个回答  2020-05-13
1. 领导复述任务时,一定要用自己的话再复述确认一遍。我们需要用自己的话,把自己接下来需要做的事项列出来,给领导原原本本再复述一遍。把能想到的细节都列出来,反复确认,直到领导挑不出毛病为止。

2. 只帮助领导搜集信息,自己不做任何决定。领导是决策者,我们是执行者,我们负责收集信息,整理信息,以及执行领导的决定。我们等于引导着领导一步步把选择范围缩小,最后在领导的首肯下,选择了某个选项。而我们永远只是一个信息的收集者,和决策的执行者。

3. 当出现第二位领导对我们发出命令时,马上向第一位领导如实汇报。永远只对你的直属上司负责,不对第二个人负责。

4. 提前预估工作量,向领导索取人员帮助。

5. 向领导提要求的最佳时机,是领导刚布置完工作的那一刹那。因为,所有人在提要求的时候,都很怕欠对方的;所有人在提出要求之后的一刹那,都是内疚感最爆棚的时候。
第2个回答  2020-05-13
1、不要让领导做填空题、不帮领导做决策,只需让领导做选择题即可
2、不要怕领导烦,做到及时反馈。
3、要敢于表达自己的观点,但不要说废话。
4、不要在领导面前贬低你的同事,这样会让你的领导对你产生反感;多夸奖你的同事,这样会让你领导认为你格局大。
5、逻辑要清晰,直击要害,采取总-分-总的方式沟通。
最后,一个人必须知道该说什么, 一个人必须知道什么时候说, 一个人必须知道对谁说, 一个人必须知道怎么说。
第3个回答  2020-05-13
1、领导说完后,复述领导内容,进行确认。

当你担心自己没有正确理解领导的意思时,这时候一个非常好的办法,就是你听完领导的谈话后,再复述一下领导表达的内容。再跟领导确认一下,看这样理解是不是正确的!这样当面直接避免沟通问题效率非常高。你不需要担心,自己这样说会让领导认为你理解能力差,领导反而认为你认真听她说话,因为你能够复述它的内容。就算遇到理解的意思不一致也没有关系,领导讲话肯定希望大家都在认真听,听的内容都一样,如果你提的思路和领导的不一样,正好领导再重新给你解答一下,这样别的同事也可以再巩固一下。领导喜欢互动的员工。不喜欢无论自己讲什么员工都哼都不哼一声的员工。

2、自己说完后,征询领导建议,看是否表达清楚,可以加上自己的想法和建议。

当你跟领导说话时,担心自己说的话,领导可能会有歧义。那么最好的办法就是你说完后,询问下领导自己是否表达清楚,然后看他是否有什么疑问。这样,你就知道领导的理解和你想表达的意思是不是在一个频率上了。另外,如果你有自己的想法和建议不妨直接讲出来,可以把问题抛出进行讨论。只要能当上领导,思维都不会太闭塞,都不会太强势,都会愿意听去别人的意见,所以但说无妨。

3、跟领导沟通,避免转折句,多用陈述句和判断句。

当领导交给你一件工作时,如果这件工作有困难,这时候我们在表达这件工作完成难度的时候,尽量避免用转折句。也就是说,尽量避免用“但是”“不过”,我们需要把这个转折的句式改为陈述句或者是判断句。比如,跟领导说:思考执行过程中,考虑有三个方面的困难,这三个困难,我们可以找到相对的方法去解决,你看这种方法是否合适呢?

另外,领导其实都喜欢做选择题,不喜欢做问答题,更不喜欢听到各种转折句。因为转折句,某种程度上就是会让人认为你在找借口推脱,所以还不如把转折句直接改为陈述句。这点很重要,领导喜欢遇到问题找解决办法的员工,而不是只会问:“这怎么办?那怎么办?”的员工。

领导一词,顾名思义先带领,后指导。作为领导,学会沟通才是关键。职场新人,有时候不是不愿意和领导沟通,而是害怕沟通。在表达自己观点时,常常被领导感觉是在找借口。所幸害怕得罪领导放弃话语权,却又渐渐被无视被边缘化。苦不堪言。

一、不够自信

很多人之所以跟老板沟通不好,是因为对自己不够自信。面对比自己厉害和职位高的人,总有一种害怕心理。总觉得自己比他们低一等。当你是抱着这种心理的时候,你肯定无法和老板沟通好。因为不平等的对话从来都只会以失败告终。我这里说的是人格的不平等。就算我们和老板有地位上的差距,也应该在心理保持和他的平等。另外,沟通时,不要阐述太复杂,简单明了,几句话听到结果最好。

二、顾虑太多

患得患失是和老板沟通存在障碍的重要心理因素之一。有些人在沟通的过程中,会害怕自己说错话而失去老板的信任。这也是我们很多不会说话的人顾虑。可是这样会让你陷入恶性循环:越不会说话就越不敢说话,越不敢说话就越不会说话,最终的结果是我们永远无法在老板面前把话说好。

顾虑太多的人,永远都不可能成为沟通高手。就像一个销售员,还没开始推销,就总觉得客户会拒绝自己,当心理有这样的包袱的时候,沟通起来就不会顺畅。

三、不想表现自己最真实的一面

在和老板沟通过程中,我们总想着只表现最好的一面,却把自己最真实的弱点隐藏起来。这导致我们会在不经意中与老板产生隔阂。其实在工作中,我们应该把自己最好的一面展现给老板,但是私底下的沟通中,也应该让老板知道自己较为真实的一面。当你不再在意老板是否会因为知道你真实的一面而对你产生对你不好的看法的时候,我相信你和老板的沟通会顺畅起来。
第4个回答  2020-05-13
1. 尊重和“面子”
人和人之间,任何沟通的前提都是尊重,毕竟态度是第一位的。尤其是领导,有一点你要知道:几乎所有的领导都是“好面子”的,即便有些领导看起来十分温和,或神经大条,或和下属打成一片,但是在“公司”这样一个场景之中,领导是管理者,必须要有威信。

哪怕你是职场小白,也不要动不动就正面“硬刚”领导,有什么可以私下说。

其次,同样也是领导所带来的属性,就是领导一般都乐于“教育人”,如果我们不懂就问,领导哪怕不是有问必答,也能解开我们很多疑惑,拉近你和领导的距离。

2. 数据说话

上面论证“改方案”会带来的影响的时候,我们就用了这个原则,产品经理一定要培养对数字的敏感性,而且还要思考什么人对什么数字敏感,数据思维是产品经理需要具备的底层能力之一,它能很好地帮助我们分析问题和解决问题。不过我们在运用数据的时候有几点需要注意的。

第一是数据来源要权威、可靠,假数据说明不了真问题;其次数据之间要避免自相矛盾,尤其是一些书面材料比如PPT中,否则让别人质疑你的底层逻辑;最后我们所呈现出的数字必须是有意义的,也就是说我们的目标导向是一致的、聚焦的,这些数据都是为了说明这一个问题,如果是不相关的数据,不要也罢。

3. 竖立部门公信力
产品部门是一个自己没有直接产出的部门,所以需要研发、设计、售后等各个部门的协助,这个时候,能够顺畅地和其他部门合作就尤为重要。

我们要明白:领导的威望也是部门的威望,如果因为领导的一些特点导致部门难以与其他部门合作,最终受到牵连的人必然包含你自己,所以有些事能够通过你的积极沟通避免的要尽量避免。

还是之前那个频繁临时改需求的例子,你可以和其他部门的同事先沟通评估,再和领导汇报,以此增强部门的公信力,增加部门协作的顺畅度。

4. 风险规避
公司中每个人都有自己的角色,每个角色都有对应的职能,职能就是权力和责任,理解这一点在沟通中尤为重要。

有时候我们不止一个领导,我们要从自己的直接领导开始,逐级汇报,因为你如果直接向大领导汇报了,那么本来可以由你直接领导帮你承担的风险你就要自己承担了,而且这个风险的影响大多数是你自己难以承担了,到最后问题就会变得非常棘手,而且越级汇报也是一种越权行为。

另外一个角度的风险规避方法是:专业的人做专业的事。

例如我之前做的产品涉及硬件,于是在遇到相关问题的时候,我就会召集结构、电控、RF、测试等相关责任人来开会,一方面是大家集思广益共同解决问题,另一方面就是责任人都知情了,那么他们也会汇报给他们的领导,这样本质上是一个风险共担的过程。

5. 自我成长
在公司里,永远不要和领导对着干,因为即便领导到了无法沟通的地步,公司依旧是一个平台,平台可以成为跳板,你可以自己成长。

但是如果你想成为一个专业的人,就要抛弃“情绪化”,足够理性,可以帮助你把事情做得更好。

在面对需要和领导沟通的事情上,我们要避免情绪化,不要急躁,不要只想着解决方案,要多想为什么:为什么领导和我的想法不一样?他的方案中有没有可取之处?我的方案还有哪些不足?领导的视角有什么不一样他看的重点是什么?他的实现逻辑是怎么样的?……我们经常去思考,不断去积累,遇到类似问题我们就能够很好地进行沟通了,甚至我们在遇到类似场景的时候,可以预见有哪些问题将会出现,需要自己去沟通。
第5个回答  2020-05-13
和领导沟通的技巧有:

1、主动沟通

所谓主动沟通就是及时的主动的和领导汇报。当领导交代给你一项任务,任务有进展了,要主动和领导汇报。即使没有什么重大的突破,也要汇报给领导这段时间你做了什么工作,进度卡在了哪一项。

就像一个工作交代给了我们,我们工作了一天没有汇报,第二天依旧没有汇报。即使是工作出现了偏差,遇到了难题都没有汇报。等到领导主动问工作的时候,很可能和领导最终想要的有很大的不同。这会严重影响我们在领导心理的形象。

2、有问必答,给出明确回复

当领导有问题问你的时候,要把语言组织的精炼一些。切勿吞吞吐吐答非所问。

比如领导问某件事实施的可能性时,我们可以给出一个肯定的或者否定的答复。但是如 果回复可能啊、估计吧、以后什么的,那么领导一定是不满意的。

3、准确领会领导意图

一切的工作都是从接受领导的命令开始的,所以准确的理会领导的意图然后实施,可以让你的工作量减少很多。领导委派工作时,我们应该认真聆听,必要时做好记录。加以自己的理解。当领导布置完任务后,可以将你理解的思路再重复一遍。确保你要做的是领导想要的。

4、适度的捧场

作为领导,肯定希望被下属肯定和仰慕。我们可以在领导讲完话时,由衷的给与掌声。在领导对某个项目提出的正确合理的意见时,可以赞赏领导很专业。但是要注意,捧场是适当的,只适合于偶尔。适当的捧场既可以让领导得到满足,也可以对我们的工作带来帮助。过度的捧场那叫阿谀奉承,只会遭到其他人来自内心的鄙夷。所以我们要控制这个度,一定要有自己的原则。

5、陈述句式,条理清晰

我们在和领导汇报工作时,汇报工作尽量避免使用疑问句和转折句,要使用陈述句,条理清晰。什么意思呢?比如在汇报某项工作时:本周我们完成了1、2、3条工作,未完成1、2条工作。还需要某某的支持,预计什么时候可以全部完成。这样领导很清楚你的工作进度和遇到的问题。使用疑问句会显得自己的不自信,而使用转折句某种程度上会被认为在找借口推脱。

6、给领导做选择题

领导都喜欢做选择题而不喜欢做问答题。职场需要的是解决问题的人,而不是制造问题的人。在日常工作中,我们总有一些问题需要向领导请示。和直接问领导怎么解决相比,带着两套以上方案让领导选择的方式更加的合理。既体现出我们用心思考去解决问题,又能给领导很清晰的解决方案。
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