WhatsApp Messenger（简称WhatsApp）是一款用于智能手机之间通讯的应用程序，支持iPhone手机和Android手机。
本应用程序借助推送通知服务，可以即刻接收亲友和同事发送的信息。可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。
WhatsApp是基于手机号码注册的，在注册的时候，用户需要输入手机号码，并接受一条验证短信，然后WhatsApp会搜索用户的手机联系人中已经在使用的人并自动添加到用户的手机联系人名单里。
Facebook2014年2月19日宣布，该公司已经同快速成长的跨平台移动消息公司WhatsApp达成最终协议，将以大约190亿美元的价格收购WhatsApp。希望借此提高人气。2014年10月3日，欧盟反垄断监管机构正式批准了Facebook收购移动消息初创公司WhatsApp的交易。
特点
1、组群聊天室
WhatsApp默认让所有人能够将其他用户加入他管理的组群聊天室，但这也引起广告消息争议（强迫加入组群）。
2、语音通话
WhatsApp于2015年4月推出语音通话功能，透过 App 跟世界各地的用户直接通话，用户使用3G、4G网络或透过Wi-Fi连接进行通话，用户只需使用3G、4G网络数据用量，而无须缴付电话费用。
3、视频通话
2016年推出视频通话，用户使用3G、4G网络或透过Wi-Fi连接进行通话，用户只需使用3G、4G网络数据用量，而无须缴付电话费用。并于2018年推出组群视频通话，2020支持8人组群视频通话会议。
4、贴图
Whatsapp于2018年推出贴图功能，除了可以在官方下载外，用户亦可以透过其他手机应用程序制作及自行新增贴图。2020年7月Whatsapp推出动态贴图功能。
5、QR Code添加联系人
2020年7月Whatsapp添加朋友再不需要先行在联系人清单中加入电话号码，可以透过Whatsapp的QR Code添加联系人。
以上内容参考 百度百科-WhatsApp Messenger
谈起海外社媒这一优质流量来源，各位外贸人最先想到的可能就是Facebook，twitter这些社媒网络社区，包括最近大火的Tik Tok。
但是在移动互联网的普及下，手机端已经成为了越来越重要的商务沟通手段，越来越多的海外客户倾向在WhatsApp上沟通，甚至有些客户几天没回复邮件，可是却可以秒回WhatsApp。
1、什么是WhatsApp？
WhatsApp和社媒网络最明显的区分就是自带即时通信属性，点对面的商业模式可以让客户通过构建WhatsAPP账号矩阵来打造自己的私域流量池，更好地开发客户，宣传自己的商品。而在WhatsAPP中商品类目和购物车的存在，也为订单的达成提供了更高的机会。
作为国外最流行的通讯软件，WhatsApp活成了国内微信的模样，自2014年facebook收购wahtapp以来，这款软件的下载量迅速占据各国手机下载排行榜前几位，根据统计网站统计，目前WhatsApp的总用户数已经达到了20亿。
在WhatsApp上，消息的打开率是98%，也即是说，几乎几乎每一条消息都会被阅读，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。
WhatsApp的用户遍布亚欧大陆、南美洲、非洲和东南亚等地区，可以说逐渐成为了外贸人打开国际市场的必备软件之一，尤其是阿根廷，香港，印度，马来西亚，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙的用户渗透率超过80％。
2、注册过程及方法
1、如何注册？
苹果手机用户，在App store内搜索“WhatsApp”；安卓手机用户，在各大应用市场内搜索“WhatsApp”，下载安装后，注册一个新的账号即可。WhatsAPP的使用方法很简单，跟微信别无二致。
2、如何添加客户？
通常只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加导入了。
但要注意的是：
1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上；
2. 确保你输入的手机号是正确的；
3. 如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0。
3、如何搜索找到客户的手机号？
搜索到客户手机号，目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道：
1. 展会名片；
2. B2B平台的后台询盘信息等；
3. 老客户的成交信息；
4. Google搜索客户信息；
5. Skype客户信息栏。
3、10条软件实用技巧
1、添加好友时，给电话号码前加上国家区号。
为了区别各个国家的用户，却需要靠国家区号来识别，所以一定要记得给电话前加上“+区号”，然后保存到通讯录。
2、WhatsApp如何撤回消息？
在WhatsAPP里 删除=撤回（Delete）。直接长按想要删除的信息，然后选择删除即可。如果是在WhatsAPP群组里发错信息，选择所有设备上删除即可。
3、WhatsAPP的这个√的图标含义
一个淡色√=消息已发送（对方不一定收到）
两个淡色√=消息已发送，对方已收（对方不一定看）
两个蓝色√=消息已发送，对方已收到，对方已查看
4、不想让别人看到我是否已经读过了对方的消息？进入WhatsAPP的设置页面，设置操作步骤方法是：设置>账号>隐私>已读回执。把已读回执的入口关掉即可。
5、如何拉黑不相关的人？
操作步骤方法是：设置>账号>隐私>封锁名单>添加。把需要拉黑的WhatsAPP好友的添加进去。
6、WhatsAPP如何在电脑网页登陆呢？
方法和微信一样：点击进入登陆WhatsAPP网页版官网，然后用手机客户端扫码。注意：WhatsAPP网页版保持登陆的前提是手机端WhatsAPP必须在线。
7、是否公布最后上线时间？
设置的入口是：设置>账号>隐私>最后上线。
所有人=通讯录里有你号码的人
联系人=互相都保存了号码的人
没有人=相当于关闭此项功能
8、避免照片被压缩
只需要选择以Document方式发送照片，系统将不会自动压缩这样的图片。
9、找回WhatsApp里的图片，文件，链接
首先打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，选择Media。在打开Media后，你会看到whatsApp清楚的把图片，文件和链接进行分类。
10、修饰字体
想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】
4、跟客户聊天该注意什么？
1、商务礼仪是第一印象，极其重要。
Dear Jac＞hello hi，等客户五分钟左右，不管客户回复不回复，我都会接着说下去，因为毕竟是手机端，客户可能看不到。
2、不熟悉时不要发语音
微信看到一条40s长的语音，我们都会觉得崩溃，更不要说客户。而且打字的时候我们会再三斟酌，精炼表达，也好做备忘，当客户先要找聊天记录的时候，直接就可以搜索。
3、不要总是频繁的骚扰客户，最多三次
一个人不想看到某些信息时，3条就是他的忍耐极限。简单打招呼和介绍之后，重要内容尽量在三条信息内表达完，如果真的十分重要或者客户契合度高，那就扩充到5条。
2021年的今天，不管是平台方还是独立站，买家或是卖家，流量都是稀缺且急需的，尤其是在后疫情时代，找到了自己的流量洼地，那么就成创造一笔可观的财富。
（本文综合整理至焦点视界、询盘云、JAC外贸实战等）
WhatsApp发布于2009年智能手机刚刚起步的时候，此后被Facebook收购，再加上与苹果公司合作，让它成为了世界第一聊天软件。
WhatsApp比微信更加简洁，更加注重聊天工具的本质，没有朋友圈，没有游戏平台，也没有表情商店。
WhatsApp和手机通讯录深度整合，用户手机号码进行短信验证后，就自动将通讯录联系人添加为好友，可以马上发消息给对方。而且因为它使用的是端对端加密技术，聊天内容只属于用户，能很好的保护聊天的隐私性。
但是，WhatsApp在国内是被限制使用的，而且有很多国内用户对隐私性并没有很在意，所以国内知道它的人不是特别多。
要下载WhatsApp，可以前往各个应用商店，如Google Play商店或苹果App Store，搜索“WhatsApp”，找到应用并点击下载即可。在下载之前，需要确保你的设备能够正常连接互联网。下载完成后，按照应用的指示进行安装和设置即可。
为了能够正常使用WhatsApp，你需要使用一个有效的手机号码进行注册，并验证该手机号码。在注册过程中，应该遵守WhatsApp的使用条款和隐私政策。同时，确保你的设备具备足够的存储空间和运行内存，以确保应用的稳定运行。