在我们的生活和工作中，存在着各式各样的组织，如学校、政府、企业、研究所等。所谓组织（organization）是由两个或两个以上的人组成的，为实现某一特定目标而进行协作活动的集体。组织具有3种共同的特征。第一，组织成员是由两个或两个以上的人所组成。第二，每个组织都有明确的目标，如企业为满足顾客需要，生产产品、提供服务；学校为社会培养所需人才；医院为病人提供医疗和健康服务等。第三，组织有一个系统化的结构。组织需要科学地划分部门、层次，需要明确各部门、各层次的责任及权力与利益，需要根据每一成员的才能分配职务并落实每一个人的责权利。同时，组织还需要建立有效的沟通、协商机制。也就是说，组织是由一群人所组成，有一个特定的目标，有一个由
规章制度、职位职权体系、角色分工等构成的系统化的
组织结构。