门诊退费的基本流程

Question

如题所述

Answer 1

发出的药品原则上不予退换，特殊情况需经处方医师填写《门诊病人退款审批表》，按审批表要求，逐项填写清楚，经相关科室及分管领导审批签字后，患者凭手续完整的审批表，到服务中心办理退费手续。

住院结帐退钱到银行卡，一般医院结算部门审核需要7个工作日左右完成，确定退款划账一般是1-3个工作日可到账。

门诊患者退费流程及须知：

一、退药品费

发出的药品原则上不予退换，特殊情况需经处方医师填写《门诊病人退款审批表》，按审批表要求，逐项填写清楚，经相关科室及分管领导审批签字后，患者凭手续完整的审批表，到服务中心办理退费手续。

二、退治疗费/检查费

经治医生开单填写《门诊病人退款审批表》，按审批表要求，逐项填写清楚，再经相关科室主任及医务科、分管领导审批签字后，患者凭手续完整的审批表及病历到服务中心办理退费手续。

（注：退费如果发生在缴费当日，需填写《门诊病人退款审批表》，由经治医师、相关科室主任、医务科签字后即可到服务中心办理退费手续。）

所有的退款手续须由患者本人携带病历现场办理，若因特殊原因患者本人不能抵达现场，需提供患者及代理人的身份证原件及复印件。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】：《中华人民共和国民法典》第一千一百一十九条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。