企业为什么要做数字化转型?

如题所述

德鲁克曾经谈过创新的本质分为两种:

· 一是让昂贵的东西变得便宜,老百姓都能用;

· 二是让高门槛东西变得低门槛,普通人都可用。

而数字化转型在这个时代就很符合这2个本质描述,所以从这个角度来说,数字化工具在当下这个时代十分具有创新价值。它至少顺应了这几个时代趋势:

1、人力成本越来越贵,企业要降本。很多企业秉持着降本增效的经营理念,所以他们一般不会通过招聘几个工程师实现企业的数智化升级,一方面是因为工程师的工资高,一年动辄几十上百万的开支。另一方面采购数字化工具的成本要低很多。

2、数字化转型由此衍生了很多便利性的产品,并已给大家带来了诸多好处。比如:

· 之前的现金支付改为现在的线上支付;

· 传统的纸质填写收集员工信息逐渐改为用扫码填写的方式;

· 包括疫情期间的健康码、各种网站的表单制作等等。

这些都可以用数字化工具进行快速配置。

技术升级是不可逆的,数字化趋势也是不可逆,人们用上更便利的工具来改变工作或生活习惯也是不可逆的。

除此之外,数字转型还能带来以下好处:

1、数字化转型可以推动企业IT架构的升级

随着数字化的不断普及,企业的各项业务在个性化和外部协同发展方面的需求也日益增长,如果要满足这些需求,企业需要花费巨大的成本来进行系统变更,但即使这样,企业在IT层面也基本无法获得响应。所以企业需要进行数字化转型,因为数字化能让企业形成自己的技术中台,有效支撑数字化转型落地。

2、可以打通企业的孤立系统

企业通过数字化转型,可以将原本孤立的信息与服务系统统一为一套业务解决方案,并以此促进跨部门的流程创新,提高协同部门之间的工作效率。

3、提高效率

企业进行数字化,可以通过云技术为工作带来极大的便利,传统产品的规模化生产和交易水平也能随着数字化的进行得到提升。另外,企业还能通过数字化使得效率得到提升、成本得到降低、质量得到提高等。

4、企业数字化带来更好的用户体验

归根结底,企业做得一切改变都是为了客户,有客户才会有收益。通过数字化,企业可以精确获取到数据并集成,为其带来更好的业务洞察能力。现在的消费者越来越注重自身的消费体验,更愿意为体验效果好的服务买单,数字化能够让企业收集分析数据,为不同的客户带去有个性的吗,更适合他们的服务,从而提升客户的满意度,建立起良好的品牌声誉。

5. 数字化服务,驱动企业精准营销

企业通过数字技术,完成对客户服务全过程中的数据采集与分析,形成更加完整的用户画像,为企业获取忠实用户、扩大用户群体、进行精准投放提供有效帮助。

6. 数字化生产,实现企业降本增效

对于传统企业来说,数字化转型是一个与云计算、人工智能、大数据等数字技术相融合的过程。在这一过程中,企业基于海量工业数据的实时收集,通过数据的精准分析,为市场提供符合需求的高质量产品,实现降本增效的目的。

7. 数字化管理,实现企业智能化决策

通过数字化升级,整合企业内外部数据,企业可以更深入洞察自身的经营管理情况。一方面可以促进流程优化,另一方面可以驱动智能化决策。

数字化转型,已经从之前的可选项,变成了如今的必选项。

不同企业数字化转型,由于所处的行业和发展阶段不同,企业应结合自身业务特点,探索适合的战略方向,有针对性地分阶段实施数字化转型。

而在数字化转型中,企业管理人员要用“以用户为核心,以数据为驱动,连接企业内外部资源”的数字化理念为指导,打破企业数字化转型困局,寻找到正确的路径方向,才可以最终实现企业数字化转型降本、增效、高质量发展的核心目的。

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