你是如何看待电话销售这一职业?

如题所述

第一,电话销售效率比较高,比面销的效率要好很多。打个比方,每天电话打给100个客户,可能成交率为6%,那也就是6个。但是你面销一天最多能见三个人,但你能保证每个人都能成交吗?电话效率比较高,导致赚钱速度就比较好!如果是那种大额订单,也可以通过电话来交流先预热,再约见面商讨,它可以第一时间内就排除掉无效客户!而且比较轻松,不用到处跑!

第二,电话销售当中女性销售最容易拔尖,因为女销售比较有亲和力,声音也比较好听,男客户也愿意跟女销售聊天,不知不觉间接受洗脑,那么距离开单也就不远了!反倒是男性销售以勤奋和深度专业知识和技巧来取得客户信任!这种性别之分带来的订单差距还是蛮大的!而且电销的年龄范围可以扩大,不仅限于年轻人!面销就未必能做到了!

第三,电话销售跟其他面销一样,都需要先确定客户有木有钱,先取得客户信任和需求,再用自己的三寸不烂之舌来说服客户!这就需要销售有强大的抗压力和对金钱强烈的企图心,必须自己非常勤奋努力!不能因为一时的挫折而放弃,也不能因为一时的骄傲而自鸣得意,胜不骄败不馁,有归零心态!

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第1个回答  2017-11-29

公众号:七说销售

电话销售的开场白还是很重要的,在这里依据自己10年的销售经验来回复这个问题,看看能否有所帮助。

开场白类型:

一、专业优雅型;这个类型讲究要专业,要尊重和体谅,不要死缠烂打。

电话接通(已知确定的负责人是谁)。XX经理,您好。我是XX公司XXX,接下来您 公司的业务由我来接手,今天特地向您 报个到(体现尊重对方),您现在通话方便吗?(尊重和体谅对方的时间)。一般这种情况,客户如果说忙,那么赶快约下一次沟通。您看我明天再联系您如何?上午还是下午(用开放式问题表示专业和尊重)?

一身情况下客户已经拒绝了一次,不会再拒绝第二次了,所以这一次很易约成功。即便不成,也没有关系。下次有论坛,有活动了,再邀请,也是没有问题的呀。

二、先“给”后“问”,调胃口。

所谓的“给”,是指,要先分享你所知道的信息给客户,引起客记的注意,然后你才有可能问到相关的问题,从而获取到客户的需求。

比如:XX 经理您好。我是XX公司XX。今天联系您,是因为未来您公司的业务由我来负责,不仅如此,我还负责咱们整个行业的业务。比如最后咱们行业老大XXX公司发生了一些什么变化,在公司的管理上有了哪些新的安排,其中XX方面是和我们合作的。那,我今天也想请问您,咱们公司今年有一些 什么样的变化?

基本上对方的经理还会继续问你,那个 XX标杆公司,有没有做这个,有没有做那个?

到时候,你的价值就明明白白的体现,沟通也就不成问题了。这个价值就是“给”的魅力。

这两个方法供你采用。

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