如何利用用户行为分析数据?

如题所述

关于用户行为分析的意义以及在什么样的环境中使用这些数据,许多运营表示收获颇丰,但是对于一些具体的操作和运营方法也有一些不是太清楚,希望我们能够针对这方面进行一下知识的讲解,所以我们今天就请北大青鸟的老师来给大家介绍一下,如何进行用户行为分析的数据使用。

有了用户的行为数据以后,我们有哪些应用场景呢?


拉新,也就是获取新用户。


转化,比如电商特别注重订单转化率。


促活,如何让用户经常使用我们的产品。


留存,提前发现可能流失用户,降低流失率。


变现,发现高价值用户,提高销售效率。


(一)拉新


特别注重是哪个搜索引擎、哪个关键词带来的流量;关键词是付费还是免费的。从谷歌那边搜素引擎词带来了很多流量,但是这些流量是否在上成单,所以这个数据还要跟eBay本身数据结合、然后再做渠道分配,到底成单的是哪个渠道。整个数据链要从头到尾打通,需要把两边的数据整合之后才能做到。


(二)转化


以注册转化漏斗为例,第一步我们知道网页上有哪些注册入口,很多网站的注册入口不只一个,需要定义每个事件;我们还想知道下一步多少人、多少百分比的人点击了注册按钮、多少人打开了验证页;多少人登录了,多少人完成了整个完整的注册。


期间每一步都会有用户流失,漏斗做完后,我们就可以直观看到,每个环节的流失率。


(三)促活


还有一个是用户使用产品的流畅度。我们可以分析具体用户行为,比如访问时长,在那个页面上停留时间特别长,尤其在APP上会特别明显。再有是完善用户画像,拿用户行为分析做用户画像是比较准的。


温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答