服务外包是什么意思?

Question

如题所述

Answer 1

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。

服务外包并非特指服务业的外包，而是服务环节的外包，服务环节既可以来自服务业也可以来自制造业。将服务外包狭义理解为服务业的外包，不利于充分理解服务外包的概念，也会脱离服务外包的发展实际。

服务外包是信息产业的核心，是信息社会的基础性、战略性产业。服务外包不仅能创造十分可观的经济效益，而且由于其强大的渗透和辐射作用，对经济结构的调整优化、传统产业的改造提升和全面建设小康社会起到重要的推动作用，是国民经济和社会发展的“倍增器”。

服务外包的优势

1、帮助企业构建或优化人员结构

服务外包能够协助刚成立的企业构建合理的、完善的人员体系，提供灵活多样的雇佣方式。协助企业解决在快速发展过程中出现的人力不足以及能力缺陷等问题。协助需要融资以及上市公司整理并且优化在快速发展过程中出现的一些非标准化措施。

2、用工风险管理

通过服务外包，企业就只是用人单位，没有直接与对方签用工合同，这样就可以在人员管理以及出现劳资纠纷处理中降低管理成本，和员工签订用工合同的是服务外包公司。对方作为一家专业机构，其专业性和解决问题的能力也比企业更强，可以更好地解决劳资纠纷。

Answer 2

服务外包作为一种新兴的贸易方式，从软件开发和测试外包开始兴起于20世纪80年代。到了20世纪90年代，随着国际贸易与分工的发展深化，IT技术的兴起和广泛应用，来自发达国家的服务外包需求逐渐从制造业加工外包（OEM）向商务流程外包（BPO）、信息技术服务外包（ITO）和知识流程外包（KPO）延伸。
其实服务外包并非特指服务业的外包，而是服务环节的外包，服务环节既可以来自服务业也可以来自制造业。服务的是甲方企业，承包的是甲方业务，是企业间的互惠互利、合作共赢。在形式上有离岸外包、近岸外包和在岸外包，包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种类型。而离岸、近岸和在岸的区别通俗地说，离岸的甲方是欧美地区的企业，近岸的甲方是我们周边国家的企业，在岸的甲方是国内的企业，乙方都是国内企业。举一个大家相对熟悉的例子：去年上过热搜的“富士康”，该企业业务甲方之一便有大家非常熟知的苹果、小米，承接了他们的生产线业务，而富士康所承接的苹果业务便是离岸外包，小米业务是在岸外包。

Answer 3

服务外包定义：

服务外包是指企业将某些非核心业务的服务功能外包给专业的团队，以获得更高质量的服务。通过将非核心的服务功能外包出去，企业可以将大量资源投入到更重要的领域，从而提高企业竞争力。在服务外包中，企业委托外包公司负责提供特定的服务，例如IT技术、客户关系管理与维护、物流等。