软文营销具有以下几个特点：
1、本质是广告——追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性。
2、伪装形式是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。——使受众“眼软”（只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）
3、宗旨是制造信任——使受众“心软”（只有相信你了，才会付诸行动）
4、关键要求是把产品卖点说得明白透彻——使受众“脑软”（有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬梆梆的）
5、着力点是兴趣和利益——使受众“嘴软”（拿人家的手软，吃人家的嘴软）
6、重要特性是的口碑传播性——使受众“耳软”（朋友推荐的，更愿意倾听）