移动公司买手机送话费,那手机半年就坏了。电话费不送了。我打电话投诉几次不行。我怎么做才有效。拜托了

如题所述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-03-11
如果没过保修期,你可以要求他更换或维修手机,且在维修期内不得扣费(如果拒绝更换或维修,你可以要求退回剩余预缴费用,公司如果拒绝退费你可以向当地工商部门投诉)。如果过了维修期就得自己维修,告知营运商暂停一段时间的使用,避免产生费用。或自行购买手机继续履行合同。

向移动公司投诉就等于给老子告儿子的状,白搭,还跟上生气。本回答被网友采纳
第2个回答  2015-03-11
手机修修。或者让移动营业厅把号码绑定你现在用的手机上
第3个回答  2015-03-11
去售后,半年还在质保期内!追答

移动公司不会理这事的!

第4个回答  2015-03-11
不停的打电话
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