部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。企业员工在进行跨部门的
沟通时，选择适当的沟通方式是首要前提。在工作中， 如果在了解对方想法的前提下进行
沟通，那会使手头的工作进展得更加顺利。当不同的个体在沟通时，总会有一些矛盾单体产
生。如果你首先主动了解对方的想法， 就更容易突破这层障碍，为促进下一步的沟通打下
基础。CubicHR 专家认为可以从以下几个方面加强部门间的沟通：
1、增加沟通途径
我们现有的沟通途径主要是生产会、专题会等等。而大家参与这些会议，一般都比较谨
慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。那么，我们可以考虑采取报纸、看板、茶话
会、内部联谊会、培训会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之
间能够增进了解，也使得各种问题能否充分暴露出来。
2、关于问题的解决
对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案，但有些系统性的问题，不是靠解决一
个或两个问题能够达到管理目标的，必须通盘考虑，避免做无用功，或是解决了一个问题引
发另一个问题，需要对未来可能出现的问题作充分的预测。
3、认真履行岗位职责，加强管理制度的执行力
岗位不同，职责各异，企业制定各个岗位职责，是围绕中心工作和长远目标，在综合权
衡利弊的基础上逐步修订和完善的，如果各个岗位的人都能严格履行岗位职责，保质保量地
完成各自的工作任务，企业就能实现和达到预期的目标。在发生人员变动时，能够通过规范
的管理制度流程避免带来不必要的损失，使日常工作能够有条不紊的运行。
4、确立部门之间接口工作的有效衔接
企业管理的纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难。据调查统计，企业的内讧70%是
处设障，相互推委责任。其次，不恰当的激励政策也会因不公正或不能平衡公众利益而引发
争端和分歧。作为管理者，要积极地深入实际情况，找出部门内部岗位之间和部门之间的接
5、开展各类活动，提升管理水平
比如，可以通过阶段性的“管理成果讨论会”、“接口问题解决周”、“我身边的小问题”
等类似的活动，营造一种相互学习的氛围。
和谐而高效的跨部门沟通是增进合作的基础，也是提升绩效的源泉。部门之间的配合默
契与否，关系到企业的长远发展，加强部门之间的沟通与协作，应成为每一个管理者的工作重点。
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