第1个回答 2020-08-08
孔夫子旧书网没有七天无理由退货退款，如果卖家不同意退货退款，客服说绝对不能强迫卖家退货退款的，所以是退不了的，除非卖家是有天良的，否则绝对退不了，实例证明:我在孔夫子旧书网买过一本楷书书法的书，收货后发现是一本培训班很薄的低级教材，价格48元，然后我申请退货退款，卖家无理由拒绝，我接着申请客服介入，客服的态度是旧书不能无理由退货，除非卖家虚假描述，不能强迫卖家退货退款，最后处理，把我的钱划给卖家，气的我把孔夫子旧书网彻底卸载，今生绝对不会在孔夫子旧书网买书了，以前买的书也非常后悔，怎么能在这个缺德的网站买书呢！希望广大书友千万考虑清楚，一旦收货后不满意，只能自己吃亏，敬告天下！
有一个很多买书顾客不知道的情况，就有孔夫子旧书网存在大量虚假好评的现象，比如，你买了一本质量很差的书，卖家不肯退货退款，申请客服介入，客服说旧书如果不是描述存在虚假不能强迫卖家退货退款，处理意见，把你的钱划给卖家，网站也得利，然后你给这家育德书店差评，但当你打开这家育德书店的评论区查看，确看不到你的差评，是因为卖家有作弊伎俩，用一个名字，做了一千个虚假好评，挡住了你的差评，顾客就很难看到差评了，我把这个在差评前面被卖家做了大量虚假好评的情况向网站举报，网站客服居然说书友好，您告知的这个昵称好评的账户，我们通过孔网后台已经查阅，是属于代购账户，在网站的不同书店大量下单，为了保证客户信息安全，我们只能告知您，在网站该账户的订单是以万单来统计的，所以确认收货好评属于该买家的个人行为，且该买家同时也在不同的卖家处都下单的，和您提供的这家书店，并无关联，感谢您的举报。
我透露这个做虚假好评的书店就是育德书店，不信在书店的商品看评论区，2020年8月7日，2020年7月25日，2020年7月19都存在一个人做的几百上千虚假好评盖住差评，再往前面不知道还有多少虚假好评盖住差评的，因为数量太多了，卖家和网站狼狈为奸，为卖家这种可以使用大量虚假好评盖住差评的行为开绿灯，所以卖家根本不受差评影响，所以肆无忌惮的拒绝退货退款给买家，申请客服介入，只能导致把你的钱划给卖家，伤害顾客利益，这在淘宝是绝对不存在，也不敢这么干，除非想倒闭！