家装公司上ERP的过程,其实和家里娶媳妇很像。经过一系列的物色、了解、比较、订婚,终于拿了结婚证。但要入洞房、生孩子、幸福的生活在一起,还有很多的工作要做。需要精神和身体的磨合,会经过一系列的争吵。所以,上系统前,家装公司需要做好充分的准备。
放在第一位的就是思想准备。很多家装公司往往是听说别人用了ERP,或者觉得应该有个工具提高管理能力,就去买个ERP软件,但没有真正想清楚上软件要解决什么问题,于是容易走两个极端。一个极端是认为自己公司管理很牛,要求ERP照搬现有模式。另一个极端是认为ERP应该提供所有的东西,自己只要鼠标点两下,就可以获得管理的提升。这两种想法都是有问题的。
对于有一定规模的家装公司,上ERP的终极目的是提高效率、规范运营。效率意味着低成本竞争优势,规范意味着降低风险,尽量减少不规范运营造成的损失,保障企业能长期发展。大部分的家装公司在上软件前是不明白这些的,他们对软件往往有一些不切实际的期望,如短期内提升业绩、大幅减少公司人员、把很多人工操作般到软件上来等等。效率和规范的落脚点是组织、流程、数据。所以上ERP时,注意力一定要放在组织、流程、数据上,不要纠结于一些具体操作。
家装ERP软件是是通过公司不同岗位的人,执行不同操作,共同完成为顾客服务,为公司创造业绩的过程管理系统,和个人使用的软件有很大的不同,需要公司所有人员的协作才能完成,是一个全员参与的项目。因为会增加部分员工的工作量,改变原有习惯,甚至会影响一部分人的利益,所以一定是个“老板工程”,需要领导层的高度重视,亲自参与,否则效果容易打折。
有充分的思想准备后,一般来说,家装公司要围绕组织、权限、流程、数据做如下的准备。
1、公司组织架构
2、人员信息名单
3、主辅材数据
4、定额数据
5、施工计划模板
6、巡检问卷模板
7、收款方式
8、付款方式
9、预算报价模板
10、CRM业务流程图
大部分的中、小家装公司,都不会有现成的资料,准备起来很吃力,但这是公司提升管理水平必须做的工作。行业内大家都在谈家装企业年收入过5000万是一个坎,这些基础工作是必须的。没有主辅材数据、定额数据、预算报价模板,怎么能快速报价、准确结算?收款、付款方式是家装公司运营的核心一环,不设计好,怎么保证公司现金流?CRM业务流程中的客户服务计划、施工计划模板、巡检模板,保障了客户的转换率和工程的质量。这些都是每个公司的核心竞争力,已经有的资料需要进一步优化,没有的则要补上。
需要说明的一点是,ERP公司只提供管理软件,以上这些资料是需要家装公司自己准备的。如果没有怎么办?其实行业里已经有这样的服务机构,如李文杰老师提供的七星服务,能够提供很好的客户服务计划模板、施工计划模板、巡检模板,这些模板放到ERP中,会极大提高家装公司的客户转化率和服务质量。
上ERP软件是家装公司梳理、提升管理水平的好机会,准备工作一定要做好。
如何选择适合自己企业的家装erp软件呢?我们要看以下几个方面:
1、看软件功能
对于erp软件来说,软件功能其实并不是越多越好,而是功能越有针对性越好。设计工程行业也是属于项目型的行业,软件功能应该以解决项目问题为核心,要能够跟踪项目流程全过程的才可以,这样能帮助管理人员随时了解项目进展情况。
2、页面简洁,使用简单
设计工程行业erp软件并不是某些人或少数人使用,有些公司购买这些软件是希望给全公司的人员使用来提高管理效率的。但是企业内部人员学历、管理经验层次不齐,在选择软件的时候要注意选择操作简单灵活的,方便全员使用。
3、实时迭代更新
软件的使用并不是一成不变的,随着企业的发展和规模的扩大,对于已经购买的软件肯定有更高的要求。有些软件购买的时候需要支付高昂的费用,等到软件更新升级的时候还需要另外付费,这对于企业使用软件造成较大的经济负担。这里建议选择SaaS模式的erp管理软件,不仅可以按照使用模块和人数收费,还能定期迭代更新,满足企业不断发展和变化的需求。
4、配备专业的实施运维团队
有不少软件供应商只管卖软件,对于之后的服务和运维却不关心。1m筑造是装饰装修行业深度定制的SaaS erp解决方案,我们给每个用户配备专门的实施运维团队,解决用户在使用过程中遇到的任何问题。