若使用的vivo手机屏幕录制没有声音，可查看以下信息：
1、需进入设置--（快捷与辅助/系统管理）--超级截屏--录制声音，选择“系统播放音”、“麦克风声音”。
2、选择“系统播放音”后，仅录入设备播放的声音，不录入麦克风的声音；选择“麦克风声音”则仅可录入麦克风声音。
3、视频通话的语音数据属于隐私数据，为响应国家相关规定，保护个人隐私，录制屏幕功能无法录制通话声音。
4、为保护隐私，录屏时不会录制听筒播放的语音，建议把语音消息设置为扬声器播放，以达到录制效果。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
安卓手机
未开启录音选项，手机自带录屏功能录屏时，通常都有是否录制声音这一选项，如果我们录制的视频没有声音，看看设置中的录制声音这一选项是否打开，若无打开，需打开录制声音
苹果手机自带的屏幕录制功能，默认情况下麦克风声音是关闭的。如果我们录制的视频没有声音的话，打开苹果手机后，屏幕向上滑动，打开快捷键菜单栏。然后长按屏幕录制按钮，之后会看到麦克风处于关闭状态，录制之前需要麦克风声音的话，将其打开即可
1、录屏时是否插入了耳机。部分机型在插入耳机或连接了其他音频播放设备时不会录制手机内部声音，这也是需要注意的一点。
2、音量设置问题。无论是录制游戏还是录制影视剧，对应的游戏和视频音量都要先确保调整到最佳，不能关闭声音或音量太小
使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.未进行语音通话时录屏无声
在启动录屏后，点击屏幕左上角的麦克风图标，使麦克风处于打开状态即可同步记录环境声音和系统声音。麦克风关闭时仅可以收录系统音（如：音乐），无法收录环境音。
2.视频语音、通话时录屏无声
（1）中国大陆HarmonyOS 3.0版本设备
麦克风处于关闭状态时：仅可录制对端声音；
麦克风处于打开状态时：可录制本端和对端通话声音。
支持通话时录制本端和对端声音，录屏时使麦克风图标处于状态即可录制声音。
（2）其他设备：
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如常见的网络电话、微信视频语音、QQ视频语音、畅连通话、腾讯会议等），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。
3.使用耳机时录屏无声
如果您的设备已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。
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