其他联系方式：
地址：上海市青浦区华新镇华志路1685号
邮政编码：201708
“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
扩展资料：
经营范围
1、国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理。
2、企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划，企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。
“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
参考资料来源：
95311
“95311”是中通快递客户服务专线号码，为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用“95311”全国统一客户服务专线。
“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
扩展资料
一般情况下，中通快递投递形式应主要包括按名址投递和自取两种形式。
一是按名址投递，企业应对快件提供至少2次免费投递。
二是自取方式，主要包括投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取； 另有相关政府部门提出要求的，可由收件人到指定地点自取。
而收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。
根据《邮政行业标准》第4.4条规定，除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，服务时限应满足以下要求：同城快递服务时限不超过24小时；国内异地快递服务时限不超过72小时。超出规定时间范围，则按照快件延误处理。
参考资料来源：百度百科--95311
参考资料来源：凤凰网--快递包裹需要客户主动上门取？中通快递遭质疑
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中通快递是是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立。
中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，2017年全年包裹量达到了62.2亿件，同比增长38.3%。
2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“窗口”。
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物流是现代经济核心之一，快递是物流重要组成部分，工作虽然很普通，但很关键。中通快递作为中国快递业第一集团军里起步较晚、发展最快、势头最好的企业之一。
经过十余年高速发展，在快递业务量、服务质量、技术创新等方面占据行业领先位置，是“大众创业、万众创新”的实践者，同时也为资本市场、电商、快递物流行业等开创了典型而具有借鉴意义的“中通模式”。
2015年4月13日，中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长张德江走进河南中通快递跨境电商包裹分拣区视察，对中通跨境电商配送工作给予充分肯定，并希望中通再接再厉，更上一层楼。
参考资料来源：中通快递官网-首页上方
中通快递客服电话：95311。
2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。
中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，2018年第四季度及全年，中通实现了稳健的发展目标。2018年，全年业务量达85.2亿件，较2017年全年62.2亿件的业务量同比增长了37.1%。
扩展资料：
发展历程
2005年，率先在民营快递业中开通长三角至广东、北京的跨省际班车。 通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。
2008年，公司的主干线车辆全部装备了GPS卫星定位系统，网络各项费用的财务结算从手工走向系统结算，开始承接淘宝业务。
2018年5月30日，菜鸟网络和中通快递宣布达成战略投资协议，阿里巴巴、菜鸟等向中通快递投资13.8亿美元，持股约10%，双方将共同探索新物流机遇，推动行业数字化升级。
参考资料来源：官网-中通快递
参考资料来源：百度百科-中通快递
中通快递客服电话是95311
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，中通的服务产品包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、商务件、区域时效件、优鲜送、橙诺达、定时派送等增值业务，为客户提供VIP服务等增值服务。
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