HP ENVY 15-k032tx 笔记本电脑 怎么重装系统？

Question

刚买的HP ENVY 15-k032tx 笔记本电脑 ，自带win8.1系统，因用了一段时间后系统很卡，现在想重装系统，装了几次都没成功，无法进入U盘PE，用系统光盘也装不了，每次都有如下图提示：

想问一下惠普的这一款笔记本怎么重装系统？谢谢！

Answer 1

　　准备好系统光盘、驱动光盘
　　安装步骤：
　　首先进入BIOS设置光驱优先。
　　1）首选按Del键进入BIOS
　　2）通过键盘上的方向键选中Advanced BIOS Features
　　3)回车进入BIOS设置界面
　　4）用方向键选中First Boot Device或（1st Boot Device)
　　5)用上下方向键选中CDROM
　　6）按ESC返回BIOS设置界面。
　　7）方向键选中Save &Exit Setup
　　8)按 ‘Y’键后回车，重启电脑
　　需要注意的是，由于BIOS的不同，进入BIOS后设置按键也有可能不同。如果是台式机器，按照上面的操作即可。如果是笔记本，可以按F2进入BIOS，后面的设置大同小异。
　　进入安装
　　
　　1） 重启电脑,把高亮条用方向键移动到CDROM，这时，把XP光盘插入光驱
　　2）出现Press any key to boot from CD时，立即回车
　　3）片刻，屏幕出现欢迎安装程序界面，选择现在安装。并回车
　　4）显示‘许可协议’按F8后，加载信息
　　5）选择全新安装
　　6）选择系统安装目录（一般都选C，原来的系统），然后用NTFS（快）格式化这个分区，（也可以用FAT其它的方法，建议用NTFS）格式化后回车，开始安装。
　　7）开始复制文件，此过程稍长，耐心等等，无需干预。完毕后重启电脑，
　　8）启动后，加载设备程序，无需干预
　　9）接下来的步骤按提示操作即可。等完成后重启，一系统就安装完成了
　　
　　
　　接着该安装驱动程序了。
　　
　　驱动程序该安装哪些呢？右键我的电脑--属性--硬件--打开设备管理器，看里面有几个黄色问号的选项，就需要安装几个驱动。
　　方法；之前把驱动光盘放入光驱
　　1）右键‘我的电脑’并选择‘属性’
　　2）选择‘硬件’－－－单击‘设备管理器’
　　3）双击带黄色问号的
　　4）重新安装驱动程序
　　5）选择‘是，仅这一次’，并单击‘下一步’然后选择‘自动搜索安装’后点击‘下一步’/
　　6）开始自动搜索安装相应驱动程序，完成后关闭，再安装其它有黄色问号的选项。什么时候设备管理器中没有黄色问号的项目，这个系统就安装成功了。
　　
　　接着把宽带安装好，先安装杀毒软件，再安装常用软件，如：QQ、UC、office等。
　　
　　安装软件需要先下载，双击下载的文件，按提示即可完成操作，在安装时注意选择安装目录，不要选择在C分区中（有选择提示，要注意提示）。

Answer 2

重装系统有三种方法：重装系统，只会改变电脑C盘里的系统，像电脑D和E和F盘里面的文件和东西一个都不会少。
第一种是硬盘安装系统。只要电脑系统没有崩溃，能进入系统，并且能下载东西就可以使用电脑硬盘安装系统。方法如下：
根据你的电脑配置，完全可以装WIN7的操作系统。用电脑硬盘安装系统，可以安装WIN7的系统，具体操作如下：1.可以到系统下载基地去www.xiazaijidi.com/win7/shendu/3617.html下载WIN7的64位操作系统：
2.将下载的WIN7的64位操作系统，解压到D盘，千万不要解压到C盘。
3.打开解压后的文件夹，双击“AUTORUN”，在打开的窗口中，点击“安装”.即可
4.在出现的窗口中，ghost映像文件路径会自动加入，选择需要还原到的分区，默认是C盘，点击“确定”按钮即可自动安装。
第二种是光盘安装系统。适合对电脑BIOS设置非常了解才可以。【【在BIOS界面中找到并进入含有“BIOS”字样的选项，1.“Advanced BIOS Features”
2.进入“Advanced BIOS Features”后，找到含有“First”的第一启动设备选项，“First Boot Device”
3.“First Boot Device”选项中，选择“CDROM”回车即可，配置都设置好后，按键盘上的“F10”键保存并退出，接着电脑会自己重启，剩下的就是自动安装系统。
上面是设置BIOS启动的步骤。每台电脑BIOS设置不一样，你可以参考一下。学会了，你就可以用光盘装系统。】】
第三种是U盘安装系统。适合对电脑BIOS设置非常了解才可以。看完U盘制作的教程你就会用盘装系统。到电脑店去http://u.diannaodian.com/jiaocheng/index.html学习如何装系统。本回答被网友采纳

Answer 3

您好，欢迎您使用惠普产品~

这款笔记本预装的Windows8.1系统提供了开机按F11的一键恢复出厂设置的方法，一键恢复具体操作步骤如下：
开机连续按F11按钮，选中“中文（简体）”语言，
选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”，
下一个界面选择“疑难解答”，
再选择“初始化电脑”，
然后选择“下一步”，接下来选中“windows8.1”，
继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复，
下一步选择选择”仅删除我的文件”，点击”初始化”开始恢复
您按这个方式试试看。

也可以自己单独重新安装Windows8.1系统，将正版Windows8。1系统放置光驱内，重启时会自动读取光驱内光盘数据进行安装，按提示输入系统正版密钥，点击下一步直至完成安装。

希望以上回复对您有所帮助追问

恢复成出厂状态的系统使用不顺畅，所以我想自己重新装系统，不过现在已经解决了。

但现在有一个问题，我的指纹识别登陆功能不能使用了，指纹识别驱动已经是最新版，表现：

“添加”按钮是灰色的！请问这个怎么解决？

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