关于商场消费的退换货问题

Question

在商场消费给家人买了一件衣服，回家后发现尺寸不合适。隔天到商场要求退货，商场拒绝退款，只同意在专柜内进行调换。但专柜并没有合适的衣服，于是商场留下衣服给了并一张信誉卡说进新货时可凭此卡当消费券使用，但新货来了依旧没有合适的，此时商场依旧拒绝调换，请问该怎么办？商场是否有过错？

Answer 1

可以要求退货。
在商场购买衣服，七天之内商品保持原质原样，可以要求退货。如果协商不成，可投诉到所属地区消协。

Answer 2

一般商场的的衣服只能换 不能退 等有合适的再去换好了 别着急

Answer 3

你可以去商场的楼层管理员，投诉，

参考资料：也