一、三星手机开不了机并且您的资料不是存在外置的SD卡上的，建议您携带机器到专业的第三 方数据恢复部门咨询可否找回。
二.如果您注册了三星帐户并且作了备份，您可参考以下步骤：待机页面，点击【应用程序】--点击【设定】--点击【帐户】--点击【添加帐户】。------选择【三星帐户】-选择【登录】-填写三星账户的ID和密码，然后点击【登录】-确保已勾选【恢复】选项，点击【下一步】--勾选需要恢复的数据，并点击【下一步】--等待下载完成---当屏幕显示“已恢复”，说明已恢复成功，点击【下一步】即可正常启动设备。