如果密码忘记，可以通过双清清除密码，不过双清后用户的程序和相应的数据将不存在。
双清具体操作如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。 备注：如果不能关机，可同时按电源键与音量键，直到手机重启松开电源键可进入Recovery。
本回答被网友采纳你是买的二手机么？像你这种情况的话，需要解锁重置OPPO r11 手机的账户密码才行，不然你以后需要下载软件什么的也是没办法下载，手机关机后再开机需要输入账号密码你也不知道
你有电脑的可以参考这边操作重置手机账户密码：
1、电脑上先下载好oppo R11的解锁工具包：OPPO R11解锁工具包下载
2、解压好工具包，参考里面详细的解锁说明进行操作，安装手机驱动
3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功
4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入即可
备注：
1、解锁后手机就是新机，里面的资料将全部清除，你有条件的可以备份一下手机重要资料
2、手机在连接电脑的时候，手机驱动不好识别，建议你跟换手机数据线或者usb接口多试试
此方法亲测有效，比去售后省事多了！
希望有帮助到您！