12320就是
疫情防控专线，请配合防疫专班人员工作，提供正确的信息，我们每天都要处理很多疫情防控的电话，还天天被骂是不是诈骗。
1、被问身份证号码和另外的手机号码是因为你做核酸不是登记他们拨打的电话号码，
2、你可能主卡
副卡收到不同人用12320给你打电话，核查任务要求是副卡和主卡都要打电话查，以前很多副卡都没有实名制，关联到的信息也可能是很久以前登记，为了疫情防控现在需要和信息都关联起来保障大家安全。
3、电话信息都是民警提供给我们查询的，同时空关联这么多人，任务量很大，每天起码50个，还要求打不通的要间隔10分钟再打一次，工作人员的任务量是很重的
最后希望大家配合工作，和身边的人宣传一下12320不是诈骗尤其是60岁以上的老人家，非12320或者12320后面还有其他数字的请慎重回答，谢谢。