从国家到县一级设置专门服务保障退役军人的服务机构叫“退役军人服务中心”，乡镇（街道）村（社区）设置专门的服务退役军人的服务机构叫“退役军人服务站”。不管是中心，还是站，职责是一样的，主要承担全面做好就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等服务保障工作。
1.就业创业扶持
围绕退役军人就业创业需求，提供就业创业和政策咨询；
协调落实就业创业优惠政策；
加强与相关机构合作交流，提供就业创业指导和帮扶、项目推荐，承办退役军人和随军家属招聘会、推介会、就业创业论坛；
协助开展职业教育和技能培训；
利用就业创业信息化平台，搜集和发布用工需求，分析就业创业形势，为退役军人提供精准帮扶等。
2.优抚帮扶
配合搭建困难退役军人军属帮扶援助平台，掌握生活存在的特殊困难的退役军人基本情况，多渠道筹措资金，针对性做好帮扶援助工作。
3.走访慰问
走访慰问是各级退役军人服务中心（站）常态化开展的工作，主要是做好送立功喜报、悬挂光荣牌，以及针对退役军人出现的重大变故等情况，开展走访慰问等具体工作。
4.权益维护
协助做好来访退役军人接待工作，协调相关部门解决退役军人的合理诉求，并要做好政策解答、困难帮扶、权益咨询、心理疏导、法律服务等工作。
5.其他工作
一是协助做好退役军人行政关系、组织关系、供给关系转接和档案移交；二是做好退役军人党员的教育管理，防止出现“口袋党员”；三是退役军人及其他优抚对象信息采集等工作。