中国移动竟然被投诉最多，问题到底出在哪里呢？

Question

如题所述

Answer 1

中国移动的资费套餐、套餐内容管理体系更复杂

这也是中国移动一直被抨击数最多的，各省市、各市区都可以制订个性化营销策划方案，标准的话费套餐管理体系被撞击得七零八落，繁杂代表着不足全透明，且不全透明就容易引发异议，有争议自然就会有投诉。

中国移动市场竞争压力更大

一直以来，中国移动在通信市场全是处在主动出击方，但这几年，攻防出现了反转，以携号转网为契机，中国电信网强势崛起，协同中国联通，还是已经放号运营的中国广电网，对中国移动产生围堵之势，中国移动迫不得已转到防御情况，承担处于被动竞争的压力更大，这就导致在一线生产单元的“姿势形变”，一些“赚黑心钱”的小动作又开始充满活力。

携号转网让中国移动进退失据

在工信部的通告中提到，对存在携号转网服务项目问题的公司，约谈提醒58家次，批评通报15家次，行政许可20家次；这从一个侧边能够看见，营运商公司紧紧围绕携号转网的争夺依然在加重，而中国移动更甚，

终究那么大的顾客经营规模在哪摆着，从我这里收到的曝料情况看，中国移动在携号转网上的表现绝对是颇让人诟病的，自然，我猜测，这种对于中国移动的消费者投诉中，很有可能有相当一部分是来自同行工作人员的“代客投诉”。

挪动和联通哪家好

联通的网络速度不错，挪动的信号好些一点。数据信号层面，中国移动因为4G网络的优先选择使力，目前是三大运营商中无线网络覆盖最全面的，但随着时间推移，此项差别会越来越小，但是网络频段的缺陷将会一直伴随中国移动；

速率层面，三大运营商的4G网速都已广泛超越了家庭宽带，满足快速网上的需要。具体的体验中电信网的FDDLET网络是最快的，比较之下挪动4G的TDLET只比联通3G快了些，相对性与中国电信的FDDLET还有不小的差别。

Answer 2

首先，中国移动的套餐内容太过于繁琐繁多，人们大多喜欢简洁明了的内容，导致对其投诉。其次，中国移动的竞争压力较大，以至于业务效率过低。最后，中国移动存在许多漏洞和不足，以至于投诉最多。

Answer 3

业务和服务方面做的不够好，很多时候，中国移动电话客服老打电话反复推销产品。

Answer 4

第一，中国移动的资费、套餐体系更复杂 这是中国移动一直被诟病最多的。越复杂就越容易导致问题。第二，携号转网让中国移动进退失据 在工信部的通报中提到，对存在携号转网服务问题的企业，约谈提醒58家次，通报批评15家次，行政处罚20家次

Answer 5

中国移动的服务就是垃圾服务，乱收费，乱扣费，没有别人授权，私自改别人套餐。对其投诉理所当然！国家应该严惩