苹果面容不能用的原因有三个：光线问题、面部问题、手机故障。
1、光线问题。当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。
2、面部问题。当本人的容貌、妆扮发生变化时，也会导致面容识别失败。比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等等，都是会导致面容识别失败的。所以，尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态，然后再使用该功能，就可以进行解锁了。
3、手机故障。智能手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机，这个功能就会自动恢复了，再使用面部解锁功能进行解锁即可。
苹果手机的特点
1、处理器。iPhone系列机型自iPhone 4（包含）之后配置Apple Silicon自研芯片，内部集成了处理器核心、GPU核心、IO核心和内存控制器。
2、静音键。iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧，是iPhone设计的物理功能开关，可以让用户在静音和铃声之间快速切换。
3、3D Touch。iPhone 6s和iPhone 6s Plus首次在屏幕上加入了3D Touch压力感应触控，相对于多点触摸在平面二维空间的操作，3D Touch技术增加了对力度和手指面积的感知，可以通过长按快速预览、查看短信、图片、超链接等内容。使原有更平面的操作变得更立体。
4、无线充电。无线充电在iPhone 8、iPhone 8 Plus机型首次出现，采用Qi（Chee）无线充电标准。
以上内容参考百度百科-苹果手机
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