手机花屏，该怎么解决？

如题所述

推荐答案 2024-03-29

若使用的vivo手机，设备屏幕出现花屏，可以参考以下解决方法：
1、重启设备
请重启设备，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请将设备升级至最新版本使用查看，进入设置--（系统管理与升级）--系统升级，检测升级；
3、还原所有设置

可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他花屏场景：运行第三方/内置软件出现花屏

可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用，若是运行单个第三方软件花屏，可以反馈软件方处理。

若是运行多个第三方软件或者单个/多个内置软件出现花屏，可进入vivo官网--我的--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入协助处理。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2024-03-29

可以尝试以下几种方法：

1.重启手机尝试：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3/NEX3S适用）；同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上。

2.排除手机是否有进液或摔损。

3.进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试。

4.运行第三方软件花屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议用户进入应用商店下载最新版本应用。

5.清除所有数据/还原所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）：①OriginOS/FuntouchOS9.2/iQOOUI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；②FuntouchOS9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。

6.使用内置浏览器进入网页查看手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新版本尝试。以上方法可能会导致手机数据丢失，请您谨慎操作。

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第2个回答 2024-03-29

如果您使用的是华为手机，在使用手机时发现手机突然出现花屏的问题，您可以根据以下情况进行排查：
1. 温度异常导致
温度过高或过低时会概率性出现花屏异常，设备温度恢复正常后，设备也会恢复正常。
2.三方软件兼容性问题
如果您是在使用某个应用时才会出现花屏（部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议更新软件和系统版本后尝试，并同步反馈三方软件处理。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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