称职的主管
一个优秀的企业不但需要具有远见卓识和敏锐洞察力的领导者和决策者，而且更需要具有较强的团队意识、执行力很强、业务能力过硬的各级管理者。那么，这些企业的各级管理者，如何成为一名合格、优秀、称职的主管，应从以下几个方面培训、锻炼、考核自己。
怎样才算得上是一名称职的主管呢？首先，你要弄明白什么是主管。
什么是主管：主管是指企业内部，除了其自身应承担和完成的工作外，简言之就是通过他人的努力实现工作目标的人。
为了使他人为实现目标而努力，作为一名主管要付出更大的智慧和精力，他要围绕着“完成任务，建设、维护团队，发展自我”这三个中心而努力工作。这三项工作同等重要，缺一不可。如果主管只关心上级下达的工作任务的完成情况，而忽视了团队的建设和维护，以及个人的发展，就会难以保证工作任务始终能得到“圆满”的完成；如果重心偏向团队而忽视了完成工作任务和个人的发展，团队就没有发展的动力和基础；而如果仅仅让个人的发展成为你的工作重心的话，那么，同样，也无法保证使你的下属能够完成公司下达的任务，自觉的形成合力。因此，主管的工作重心可以用管理学的三圈模式做形象的说明。
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从图我们可以看到，只有实现这三圈的平衡，才能有效的开展工作，无论那一项成为薄弱环节，都会影响到整个管理体系的有效性。实现三圈平衡，关键是边际管理，三 圈也就是应把管理的重心，放在三圈的相交处（即把三项工作有机的结合起来） 围绕这三项工作，主管的职能可归为以下六个方面：
1、 制定计划。计划即可以是公司的长期发展战略，也可以是一个具体部门短期的具体工作计划，计划的制定首先要切实可行，不能盲目。主管通过制定计划来指导下级为实现即定的工作目标做出努力。制定计划的过程也是全体员工共同参与的过程，因为下级对直接接触的工作更了解，可以为计划的形成提供许多有益的帮助，而主管的作用则是掌握方向，把握全局。
2、 发起活动。进行一项新投资，做出一个任命令，组织一个新的活动，都应该由主管来领导，当下级提出一个好的建议时，首先，作为一个主管，无论这个建议是否合理，是否能够采纳，都要给下级以充分的赞扬和肯定，然后，作为主管，必须要仔细、认真地审阅建议书，再做出是否采纳的决策，这个决策往往比提出建议本身更为重要，更有影响力，这需要主管具备敏锐的洞察力，并在其果断的工作作风下，一项好的建议将会产生更大、更好的效果。
3、 通报情况。每个主管都是企业内部信息上通下达的重要环节，对上汇报情况，是为了争取上级管理层对自己的理解和支持，大多数主管都会乐此不疲。但是，他们对与下级的沟通却没有足够的兴趣。其实，要想在工作中获得下级的全力支持，主管应乐于并善于和下级进行信息交流，分享信息。而不能将上级的旨意和精神进行完全的截留，因为，人为的隔阂，即不利于上、下级间的相互信任，又无形中降低了主管的权威。
4、 控制局面。调动人力、物力和财力是一个主管须控制的主要内容。对各项资源分配做出合理的安排与调度，可以有效地控制目标实现过程中的速度和进度。
5、 提供支持。控制和支持是密不可分的两个职能。一般主管往往空有支持下级的意识，却没有支持的行动，其典型表现为：当下级碰到问题时，职责多、帮助少。另有一些主管则事事躬亲，视为支持下级的表现，殊不知，过多的亲历亲为、督导、干预不但不能充分地发挥下级的主观能动性，将来还会影响下级工作的主动工作热情，不但对个人的发展不利，还将直接影响工作目标的顺利实现。
6、 评估结果。监督、检查、考核、激励，都是评估工作职责的具体内容。以怎么样的角度去衡量人的价值和看待结果，对主管来说是至关重要的。因此，他对企业下一步的发展会产生方向性的作用。正确的评估结果会对企业的领导者提供准确的判断和进行决策提供重要的参考依据。
一个称职的主管要将上级交代的工作圆满的完成，就必须做好上述这六项工作，只有这样，才能充分地调动好各级员工的主观能动性，充分调动每个下员工的工作积极性和工作热情，并能自觉、主动地进行工作，发挥每个人的优势和长处，使大家形成一种合力，使企业产生凝聚力。只有这样，一个企业才能快速发展，才能实现企业长远的发展目标。
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