在淘宝购物没收到货显示交易成功，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

这个是因为卖家点击发货，时间超过系统规定时间自动确认收货的。

你可以联系卖家说明情况没有收到货，主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系，这边可以要求卖家尽快发出。

订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，产生交易“超时”机制如下：

自动发货商品---1天

虚拟物品---3天

快递、EMS、不需要运输等---10天

Lazada订单----20天

买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天 

平邮---30天

如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货哦。

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扩展资料：

在“交易成功”后，如您商品出现了问题：

在交易成功的0-15天内，建议您及时申请售后（如何申请售后？），选择【退货退款】或是【仅退款】。

在交易成功的15天后，页面无申请售后入口，淘宝网无法强制处理，建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款，且货物已经在卖家处，无法和卖家协商一致，建议您联系淘宝客服咨询。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘宝网-服务中心交易">淘宝网-服务中心交易

Answer 2

首先查看一下物流信息，物流信息会很详细的告知具体到货时间和快递站点，如果站点就是你的所在地附近，尽快前往领取。
如果物流不详细或者快递站点没有货，尽快联系店铺客服，让客服给你查询。
快递公司有规定：发货方有查询物流信息和索赔的权利，只需提供发货凭证就可以。
然后等待客服给你反馈，如果丢失了，客服会给你补发或者等价赔偿的。
遇事不要慌，思路要清晰。本回答被网友采纳

Answer 3

卖家发货以后，买家有10天的时间来确认收货。
如果10天内你没有确认收货，超过时间它就会自动。帮你确认收货，所以你应该是超过了10天才会出现这样的情况。
建议你先找到订单，查询一下物流信息，看看快递显示最后一条信息是什么，然后联系商家，跟商家说一下情况，让商家帮你找快递。
一般来说你的货有很大程度都是在快递那里，建议你找商家或者是自己找快递。

Answer 4

卖家发货以后，买家有10天的时间来确认收货。
如果10天内你没有确认收货，超过时间它就会自动。帮你确认收货，所以你应该是超过了10天才会出现这样的情况。
建议你先找到订单，查询一下物流信息，看看快递显示最后一条信息是什么，然后联系商家，跟商家说一下情况，让商家帮你找快递。
一般来说你的货有很大程度都是在快递那里，建议你找商家或者是自己找快递。

Answer 5

这个可能是因为物流时间过长 像平时收到货之后都是由买家自己确认收货，但是每个订单都有一个固定的交易时间的 到了这个时间之后订单会自动完成的 可以先查看一下物流是否出现问题 然后和卖家询问一下 一般订单还会有一个几天的售后时间的 不用太过担心