是要收取手续费的，具体如下：
1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费
2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费
3、开车前24小时之内的，退票时收取票价20%的退票费
火车票退票手续费：2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
火车票退票时间：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。
【法律依据】：
《铁路旅客运输规程》第四十八条，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。
2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
火车票退票费要不要钱是看情况而定的，具体是要看距发车时间的。
有四种情况：
1、开车前不足24小时内，时收取20%手续费的；
2、开车前不足48小时的收取10%的手续费；
3、距发车时间48小时以上的收取5%的手续费；
4、距发车15天（不含）以上的，是不会收取任何的费用的。
具体结合实际情况而定。
还有一种情况没赶上火车不能退票，可以进行改签，需在开车后两小时内到始发站改签，改签时间为车次时间后24小时以内，并且只能在窗口改签。如果超出两个小时，车票就作废了。
扩展资料：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时到15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
参考资料来源：中国12306-退票