京东怎么退货?

如题所述

其实京东退货的步骤很简单,不过还是有些小伙伴不清楚怎样退货,接下来我就演示一下具体的操作步骤吧,希望能够帮助到你。(演示版本:京东11.1.0)


1、我们打开京东APP后,首先点击右下角我的,再点击我的订单。

2、找到要退货的商品,然后点击一下退换/售后。

3、随后点击申请售后。

4、接着点击退货,按提示操作即可退回此商品了。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-03-22

京东可以在我的订单中退货,通过七个步骤操作完成,苹果手机和安卓手机操作一致,本答案通过苹果手机进行演示,以下是具体的操作步骤:

工具/原料

    iPhone13

    iOS16.1

    京东11.6.0


方法/步骤

1、打开京东进入主页面之后,点击右下方的【我的】。

2、切换进入个人主页面之后,点击页面中的【我的订单】。

3、打开订单页面之后,选择要退货的商品。

4、进入商品详情页面之后,点击页面中的【申请售后】。

5、跳转进入新的页面之后,点击页面中的【退货】。

6、在申请原因页面中,选择一个理由。

7、选择完成之后,上传凭证并点击【提交】即可退货。

第2个回答  2022-10-11

一、京东退货步骤如下:

(1)打开京东APP。

(2)进入京东首页。

(3)点答击右下角我的。

(4)点击我的订单。

(5)点击需要退货订单。

(6)点击申请售后。

(7)点击已售后申请返修/退换货。

(8)进入退货页面。

(9)点击选择申请原因。

(10)选择申请退货原因。

(11)输入退货原因信息专上传凭证。

(12)选择退款方式退货返回方式。

(13)点击提交等待审核即可。

二、京东退换货服务说明:

1、外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

2、关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

3、关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
四、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可,

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