一.病人评估
1．核对床号
2．唤病人姓名，问候语
3．观察；口唇、口腔粘膜颜色、有无病灶，了解口腔气味
4．说明口腔护理的重要性
5．告诉病人稍等，准备好再来
二.操作前准备
1．用物准备齐全、摆放有序，符合要求
2．护士着装整洁（衣、帽、口罩、鞋、袜、饰物、化妆、洗手、指甲）
3．护士姿势、步伐、体态、面带微笑
4．治疗车放于护士取用物品方便的地方
三.携用物至床旁 准备病人 （开始计时）
1．核对床号、呼唤病人姓名
2．向病人说明配合要求
3．病人面向护士侧卧，颌下铺治疗巾，弯盘放于病人口角旁
四.擦洗口唇并漱口
1．湿棉球擦洗口唇
2．嘱病人张口，再次观察口腔情况
3．濑口（昏迷病人禁忌漱口）
4．病人有义齿者，取下义齿，并按要求清洁义齿
五.擦洗口腔
1．从里向外纵向擦洗牙的外侧面
2．擦洗颊部
3．嘱病人张口（不能自行张口者将开口器放于第二臼齿处撑开口腔）
4．沿牙缝方向擦洗牙内面与咬合面
5．擦洗腭部
6．擦洗舌面和舌下
7．擦洗原则是先上后下，先外后内
8．棉球应完全包住钳端，每个部位最少一个棉球，棉球拧至不滴水为宜
9．擦洗动作轻稳
六.漱口与用药
1．漱口（昏迷病人禁忌漱口）
2．根据病灶情况选择药物涂擦患处
七.整理用物
1．可回收物品放于治疗车下层或分类放于消毒液中浸泡
2．不能回收的物品分类放于污物桶中
八.健康教育
1．进行口腔卫生健康教育
2．指导病人使用床旁呼唤装置
3．询问病人需要
参考资料：http://tieba.baidu.com/f?kw=%B0%D9%C4%EA%C7%A7%B6%C8