问题说的不是很详细,那我就大概地说得全面一些,楼上的只说到了分辨和对待保姆的注意事项。
途径:一般分两种,一种是自己的人脉推荐,优点是可靠,缺点是可能会贵,而且别人觉得好可能你未必觉得,每个家庭需求不同,并且挑选余地不大,速度慢。另一种就是走市场找家政公司,可以充分了解和挑选,价格按市场走不会吃亏,但是也不能太挑,不要要求完美,那就很快能找到胜任的,还可以跟家政签约把风险降到最低。缺点是家政也有坑,要仔细鉴别。
流程:自己找的就不说了,家政公司流程就有分别,有些会让你先签约付费,如果需求特殊点就可能交了钱找不到人,退款麻烦,有些则是先推荐,然后试工三天,满意才签约付费,可避免冤枉钱。流程分面试-试工-签约,面试着重看阿姨性格聊不聊得来,适不适合您家情况(有些家庭喜欢开朗的,有些喜欢话少的,所以不能一概而论哪种好,适合的最好),面试谈妥3件事,详细介绍工作环境和工作内容细节,试工工资,饮食习惯。没问题就可以约定试工了,试工一般1-3天,期间注意保姆是否适应,工作质量,人品,因为主观因素较大,所以就是感觉她能否胜任,工作是否开心,相处是否融洽,觉得好就可以了。签约要注意合同种类,是中介类型的还是员工制类型的,收费也不一样,公司承担的责任也不一样,中介合同核心要素是时间、地点、人物、工作内容、假期管理、工资细节,简单的就行了,直接跟保姆签或者三方合同法律上都一样,公司只是中介,你和保姆才是主体。员工制的,则是双方合同,就是你和家政公司签,保姆和公司自己签,每个月公司都收管理费的,但是有责任,都是去找公司就行了。
准备工作:要注意首先理清自己需求核心,主要带孩子,辅助做家务,还是主要做家务,辅助带孩子,核心需求最好只有一个,如果想找又能带孩好,又能煮饭好,本身工作量就大了,带孩子煮饭也会有冲突,这样完美能干好的保姆不是没有,是难得,而且必须贵。其次注意:自家工作量,有些面积较大、人口较多、工作复杂的是要增加工资的,不增加就要降低工作要求,例如每天只用清洁一半面积、只用照顾指定人员、免除煮饭工作,类似这样。
与保姆相处之道:保姆好不好跟保姆自身素质、雇主素质、保姆技能水平三个要素有关。一个正能量、亲和力强、愿意主动学习沟通适应雇主要求、沟通顺畅的保姆怎么也不会差到哪里,但是雇主一定要足够尊重保姆,凡事平等和气地商量,待人以诚,热情友善,会换来保姆更多的回报,最后才是保姆的技能水平,因为事情都不是很困难的,人好醒目的阿姨哪怕现学也不会太差,如果她自身就有各种技能加持,例如煮饭好、会推拿什么的,那都是加分项。
最后要提醒:保姆就是签约家人,是一种复杂的人际关系,既要信任也要防范,保持合适的距离是这里的艺术,但是最重要的一点,是双方都要足够诚信,因为这种复杂契约经不起一点点的诚信风波。
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