就是走进机场的那一刻起享受的所有服务。既包括问询，指引，办理值机手续等人工服务，也包括含有机场的基础设施设备的服务。
所谓的金牌服务就是为了提升机场的服务品质，更加严格要求高标准提供的服务（包括一些特色服务在内）。
扩展资料：
个性化服务 祈祷室、免费电话
对于一些“烟民”来说，最关心的就是新航站楼内是否有吸烟室了。答案是肯定的。在新航站楼内，专门设置了五间吸烟室。
为尊重宗教信仰，在三楼国际出港候机厅内，机场专门设置了祈祷室，供有需要的人士使用。
此外，在航站楼各处还分布着数十台多功能免费电话机，旅客可免费上网浏览咨询，也可免费打三分钟市话。
在整个T3航站楼，机场还投入巨资建立了一套全新的WIFI系统，可以同时满足2000—3000名旅客的使用需求。
针对部分旅客和工作人员的不时之需，新航站楼的一楼、二楼、三楼共设置有四处医疗急救服务点。在设置上，充分考虑了分布情况，即无论哪里出现急救情况，医护人员都能在第一时间赶到。
考虑到深圳与北方城市季节气候的差异性，在到港大厅内专门设置了更衣室，方便抵港有需要的旅客及时更衣。
对于时间紧迫、可能误机的旅客来说，楼内还有专门的电瓶车服务供旅客选择。
参考资料：百度百科-深圳机场航站楼
就是走进机场的那一刻起享受的所有服务。既包括问询，指引，办理值机手续等人工服务，也包括含有机场的基础设施设备的服务。所谓的金牌服务就是为了提升机场的服务品质，更加严格要求高标准提供的服务（包括一些特色服务在内）。
扩展资料：
深圳机场航站楼的特色服务：
1、专门设置垂直电梯、盲道、无障碍洗手间；
2、有独立母婴室满足旅客需求；
3、特殊旅客服务 儿童活动区、母婴室；
4、航站楼有电瓶车服务供选择；
5、无障碍设施 盲道、坡道、安全座椅；
6、环保设施节水洗手间、空调树；
7、个性化服务 祈祷室、免费电话；
8、指引服务 航班动态显示屏；
9、深航推出航站楼休息室旅客定位系统，防止旅客误机，降低乘客误机率。