淘宝评审怎么赢

Question

淘宝二手卖了个闲置物品，买家签收后说假要退！！
这是买家申请的淘宝介入，我想问下这是大众评审还是小二评审？？
还有旺旺聊天记录直接截图上传可以吗？可以不用举证号吗？
还有我现在上传了，还能补充吗？
假如卖家比我早上传会不会对我不利呢？
希望有经历的朋友花一丁点之间帮帮我！！

Answer 1

第一个问题：这个是由淘宝小二去判定处理的，因为售后纠纷不在大众评审负责的范围，大众评审一般只负责一些简单的。
第二个问题，可以直接上传聊天记录的截图，不过截图要全面，如果你没把握可以把截图截得清晰全面完美的话，建议去聊天记录里弄成举证号上传。
第三个问题，只有一次上传机会。
第四个问题，不管谁早谁晚，双方都必须在规定时间内上传完成就行了，超时当放弃，如果双方都上传完成了，不管剩余时间有多少，都直接跳到审判阶段。

最后我想说一句，你光说不练是没用的，买家投诉的内容是假货，淘宝小二让你举证也就是暂时认同了买家的说法，现在淘宝让你提交进货凭证，也就是正规机打发票，如果是海外代购那种，就要小票，如果你有的话，淘宝小二也认可了之后会让买家提交商品的第三方检测报告证明是假货（一般买家都提交不出的，就算提交得出，你的都有正规机打发票了那也就是正品的了，压根不怕）。如果你都没有，那你再说什么都是没用的，结果会是买家赢，你只能接受退货退款的要求。

Answer 2

一般买家会赢，需要4天审核好 口头答应，也就是没有凭证，证据证明卖家信誉不好等于没有证据，淘宝不接受这种证据，这种情况下胜算不知道怎么判断，可能0胜算，因为这个描述表达的概念是这个投诉是无效投诉。 淘宝介入会视情况给予卖家3天举证期...追问

我是卖家来的，举证期一定要等三天的吗？还是双方举证完成就审核？？

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Answer 3

淘宝评审就是大众评审团是由淘宝卖家组成，
淘宝小二将问题交给大众评审团评审，
评审者会观看宝贝快照并参考卖买双方提交的证据给予投票，
哪方先到达16票就胜出。