银行对客户熟悉度的要求

Question

如题所述

Answer 1

银行对客户熟悉度的要求如下：
1、目标定位准确：要根据银行市场的定位，确定自己服务的客户。营销对象是什么行业，就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息，就会找到适合银行发展的客户，积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标，不要贪多，只有成为某行业的专家，才会可能获得更多的客户。
2、做大自己的业绩优秀的客户经理，要有拓展业务的空间，就必须有较多的信贷资源。就目前来看，吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下，就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下，时间就是成功的关键。同样做一笔业务，有的客户经理用了两天，有的一个星期还未完成，业务量差距就拉大了。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、做企业运作的参谋对客户来讲，实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理，就要为企业排忧解难，向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你，只有这样，客户才能放心的到我行办理业务，才能拉动银行的经营业绩。
5、处理好各个方面的关系就是在服务好的同时，把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有温度，更要有法度。只有在坚持原则的情况下，最大限度的服务客户，才会赢得人生最大的价值。