鼠标和键盘无法正确识别怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果电脑主机开启后，但鼠标和键盘没有亮起，可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查连接：确保鼠标和键盘正确连接到电脑主机的USB端口。尝试拔出并重新插入插头，确保连接牢固。
2. 更换USB端口：将鼠标和键盘插头连接到不同的USB端口，有时候可能是USB端口的问题导致无法正常识别设备。
3. 检查电源供应：确保鼠标和键盘有电源供应。如果是有线鼠标和键盘，可以检查其电缆是否有损坏或松动的情况。如果是无线鼠标和键盘，可能需要替换电池或充电。
4. 重启电脑：尝试重新启动电脑，有时候这可以解决设备无法被识别的问题。
5. 检查设备驱动程序：打开设备管理器（在Windows中，可以通过按下Win键 + X键，然后选择设备管理器），查看鼠标和键盘的驱动程序是否正常工作。如果有黄色叹号或问号标记，可能需要更新或重新安装驱动程序。
6. 使用备用设备：尝试使用另外一台鼠标和键盘，或者尝试将鼠标和键盘连接到另一台电脑上，以确定是否是设备本身的问题。
7. 检查BIOS设置：进入计算机的BIOS设置界面，检查是否启用了USB设备支持。有时候USB设备支持可能会被禁用，导致无法正确识别鼠标和键盘。
如果上述方法都无法解决问题，建议联系技术支持或带电脑到专业维修中心进行进一步排查和修复。