亲，您好，很高兴为您解答，根据陕西省市场监督管理局官方显示，如果在网上申报系统注册时遇到下列情况，可以按照提示解决
1.如果申请书无法打开 告知在系统首页下载文书控件，检查本地office软件是
否为激活版最后查看浏览数是否为兼容模式
2 如果需要打回资料 查看当前办理人 员，联系办理人员进行打回
3 如果账号密码忘记 联系维护人员修改密码
4 如果发证的时候提示报错信息，无法进行发证 首先检查本地office是否过期，其次检查文书控件是否安装，最后查看使用的360浏览器是否为兼容模式
5 如果企业过期做变更找不到 联系区局提交新开办
6 如果企业提交找不到 提交到市局，数据库修改机构
7 如果无法做变更 做企业认领后变更
8 如果二维码出现错误 数据库修改后重新制证
9 如果无法选择下一步审核人 数据库修改受理级别客户确认
10如果 受理业务时下一步审核人无区县局人员 数据库修改受理级别
11 如果手机app端无法现场核查 联系测试解决
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