如何制定会员传播政策

Question

如题所述

Answer 1

建立会员卡晋级、降级与会籍终止规则。

发卡单位根据会员管理目标，制定会员卡晋级、降级与会籍终止规则，让会员看到只要卡用的话，可以享受到更多的服务，使用的不好会被降级甚至被终止会籍。

晋级：普通会员卡积分达到10000分，可晋级为银卡；银卡积分达到50000分, 可晋级为金卡。持卡人凭本人身份有效证件至会员中心办理晋级手续，原会员卡收回，积分计入新卡，该卡有效期自更改之日起延续二年。

降级：有效期届满，销售金额未达50000元的金卡降级为银卡会员；销售金额未达10000元的金卡和银卡降级为普卡。

会籍终止：有效期内会员卡无消费记录的，将终止会员资格。发卡单位根据会员管理目标，制定针对性的积分规则，让会员看到卡的价值；同时对于一些特殊事项要有单独提示。

1、不足金额部分不积分，团购业务、特例商品不参加积分。请妥善保存您的购物凭证，以便日后查询及核对。

2、未自动积分的消费，请您在24小时内携带未积分销售凭证顾客联、电脑小票及您的会员卡至VIP室办理补积分手续。不同会员卡之间的消费积分恕不累加、转让。

3、本司根据市场情况对积分规则作相应调整，以本司明示为准，积分信息以会员中心电脑数据为准，违反本手册而获得的积分，本司有权在任何时间予以取消。