消费者协会投诉电话12315管用吗

Question

如题所述

Answer 1

【法律分析】：消费者协会的投诉电话12315是有效的。该热线作为消费者权益保护的一个渠道，虽然不直接处理投诉，但能够将消费者的声音传递给相关部门。消费者协会通过这种方式，能够对经营者的交易行为、商品和服务的质量问题提出意见，并促使有关行政部门及时调查处理。
【法律依据】：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条规定，国家制定或确定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准时，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。第三十二条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应在职责范围内采取措施，保护消费者的合法权益，并听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
【温馨提示】：以上内容结合了法律知识和实际情况提供，仅供参考。如果您在实际操作中遇到问题，建议您整理详细信息，并咨询法律专业人士以获得更具体的指导。