第1个回答 2023-09-11
原因一： 排除线路和其他线路故障
有时可能是路由或宽带无法接入互联网，或者路由长时间打开容易崩溃。
解决方案： 检查下路由水晶头、光猫、网线是否接触不良或网线是否损坏，重新拔掉所有线路，等待几分钟，再插上电源，然后通过手机连接WiFi，测试网络是否正常。如果仍然失败，您可以尝试重置路由工厂设置。
原因二： 消除对网卡的损坏
网卡的损坏或丢失也会导致正常上网的失败。
解决方案： 尝试卸载网卡驱动程序并重新安装。具体步骤如下：
1、右键单击此计算机(我的计算机)，然后单击管理或设备管理器，如下图所示：
2、单击设备管理器，找到右侧的网络适配器并展开它。选择无线驱动程序，右键单击以卸载设备，如下所示：
3、然后使用驱动程序Genie网卡或360驱动程序主机重新安装驱动程序。
原因三: IP地址错误
解决方案：
1、点击win10【菜单】，然后打开【设置】。
2、在设置界面中找到【网络和internet】。
3、进入之后，找到【更改适配器选项】，然后点击进入。
4、打开窗口以后，鼠标双击【WLAN】打开网络连接界面。
5、打开的WLAN状态界面以后，点击左下角的【属性】进入。
6、然后鼠标双击进入【Internet协议版本4(TCP/IPv4)】。
7、在打开的属性界面中，点击右下角的【高级】并进入。
8、然后在上方标签栏中切换到【WINS】，然后勾选下方的【启用TCP/IP上的NetBIOS】，然后点击【确定】。
9、这时候【ipv4连接】的状态显示【internet】时，就说明网络可以使用了。
第2个回答 2023-09-17
电脑连接不上互联网，尽管网络连接正常，可能有多种原因。以下是一些常见的排查步骤，以确定问题的根本原因：
1. 检查网络连接：
- 确保您的电脑连接到了可用的网络，并且网络连接正常。您可以尝试在其他设备上打开网页或应用程序来确认网络是否正常工作。
- 如果使用有线连接，请检查以太网电缆是否插好并连接到正确的端口。
- 如果使用无线连接，请确保您已连接到正确的Wi-Fi网络，并且密码正确。
2. 重启路由器和调制解调器：
- 有时路由器或调制解调器可能需要重启。尝试将它们断电并等待几分钟，然后重新启动它们。
- 确保路由器的所有指示灯都正常工作，表明它正在正常运行。
3. 检查防火墙和安全软件：
- 防火墙或安全软件可能会阻止电脑访问互联网。确保您的防火墙设置允许您的浏览器或应用程序访问互联网。
- 有时安全软件也可能阻止互联网访问，尝试禁用安全软件并查看是否解决了问题。
4. 检查网络驱动程序：
- 检查您的网络适配器驱动程序是否正常。有时驱动程序问题可能导致网络连接问题。您可以尝试更新或重新安装网络适配器的驱动程序。
5. 清除DNS缓存：
- 有时候DNS缓存问题可能导致无法连接互联网。您可以打开命令提示符（在Windows中是cmd）并输入以下命令来清除DNS缓存：
ipconfig /flushdns
6. 检查IP地址：
- 确保您的电脑正确获取了IP地址。您可以在命令提示符中输入以下命令来查看您的IP配置：
ipconfig
7. 联系您的互联网服务提供商：
- 如果上述步骤都没有解决问题，可能是您的互联网服务提供商（ISP）出现了问题。联系他们以获取更多帮助和支持。
如果上述步骤都未能解决问题，您可能需要进一步的诊断或专业技术支持，尤其是如果问题持续存在或频繁发生。
第3个回答 2023-09-11
DNS问题：有时候，DNS设置可能会导致连接问题。尝试更改你的计算机的DNS设置为自动获取，或者尝试使用其他公共DNS服务器，例如Google的8.8.8.8和8.8.4.4。