原因是因为用户使用的微信当小号使用的或发送违法的信息才会被封号的，可以申请自助解封。
申请自助解封操作如下：
1、首先在微信因批量或使用非法软件注册而被封号的页面，然后点击上面的提示确定进入。
2、然后进入之后，根据页面上面的所有提示把信息填写好，点击下一步。
3、然后会出来自助解封的页面，根据提示用手机号码发送信息到页面上提示的号码。
4、然后返回到手机的信息页面，开始发送过去，发送好之后就点击上面的我已发送短信，下一步。
5、然后会验证成功进入下一个页面，填写好信息点击下一步。
6、最后，就会页面提示已受理，需要等待审核通过后就可以正常登陆。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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