在企业里做销售的人都知道“破冰”的这个环节，其实，在职场里，沟通的环节也是在和同事进行“破冰”行为，只不过，这些沟通相对更加熟悉，但是有的时候的确可能比客户还生疏。
很多人之所以打不开沟通的门，就是因为大家的心都是锁着的。
所以，沟通之初打开局面非常重要，你可以从聊天开始，方彼此放松，并不要给对方造成太大的心理压力，这样才可以顺利的沟通。
正所谓好的开始，成功的一半。
2、找好时机，适当开始
反成事者，必然会把我时机，天时地利与人和都找好了，事情推进起来也就不会太难了。
假设你和上级之间的沟通在某些时候就是比较难的，你正好需要有机会和他进行沟通一下，但是始终没有好的时机，所以，你暂时可以做的事情就是让自己的思路先清洗起来，看看自己都要聊些什么内容，不能什么都不准备就一脑子扎进去，那样沟通的效果肯定不会好，甚至还可能导致更加不愉快的后果。识时务者为俊杰，从另外一个侧面来看，这也是对自己的一种挑战。
3、设身处地，理解对方我们每一个人都希望得到别人的理解。
尤其是在和别人沟通的时候，别人的处境、别人的想法、别人的思维，我们都可以尝试性地去理解，因为我们的目的非常明确，就是要达到沟通的目的，而目的达不到的话，一切都是没有意义上的，甚至是在浪费时间的。
一旦沟通的双方发生了争执或者互怼的情况，那么沟通的效果肯定会非常差的，尤其是会让彼此之间产生非常厌恶的感受，这样的感受是非常不好的体验，对于下一步工作的开展非常不利。
而如果我们能力理解对方的感受，对方感受到的信息是对他们的尊重和理解，双方的心门也就更加容易打开了。
4、坦诚相待，真诚沟通
去其他部门办理业务，有的人去办，总是能顺利地把事情办圆满；而有的人，每次去都垂头丧气地回来，然后不但要被领导骂，他自己的内心也一次次地受挫。
为什么会出现这两种截然相反的现象呢？这和表达能力有直接关系。
表达能力差的人，要么说不清楚自己想要表达的是什么，让听的人摸不着头脑，或产生误会；要么是对自己要表达的话不加任何修饰，直接横冲直撞地从嘴里冲出来，让人听了很不舒服，甚至产生反感。
而那些很会表达的人，说出来的话不但能简明扼要，还能让人听着舒服，甚至让人无法拒绝。所以很会表达的人，在工作中无论是面对领导或同事，还是面对客户，总是能得心应手。
但是那些表达能力差的人，并不是其他能力也不行，有很多人如果不让他们去表达，只是埋头工作的话，他们往往做的都非常出色，可是一张嘴说话，就立刻会让能力减半，很明显是在这张嘴上吃了大亏。
不会说话让能力减半
有句话说得好：
是人才不一定有口才，但有口才的人一定是个通才。
练就会说话的本领，展示出自己的真实的能力，才能作一个真正优秀的职场人。在《别让成功卡在说话上》这本书中，总结了很多说话的技巧，让我们一起来了解一下吧。
书的作者是日本著名的广告策划人佐佐木圭一先生，他在最初的广告文案策划工作中，曾因不擅长沟通和表达，有过一段非常痛苦的经历。于是他细心观察语言的奥密，发现打动人心的语言暗藏规律可循，并且可以很快掌握这种规律。
一、表达有技巧，并且能在短时间内掌握。
可能我们一直以为，那些善于表达、能说会道的人，一定是思维非常活跃，脑子反应快，并且是特别聪明的人。认为这样的人是要有一定天赋的，这不是一种容易掌握、容易学会的本领。
但这本书的作者佐佐木圭一先生，用他的亲身经历告诉我们，这个本领是可以在短时间内练成的。
作者在上学的时候，因为有异乡口音，觉得和同学们不一样，而不敢说话，并且渐渐地讨厌说话，但他的内心深处是有好好交流的愿望的。
后来参加工作时，又很不巧被分到了文案策划部门，由于平时不爱说话，造成表达能力的欠缺，使得文案策划工作举步维艰。
这份不擅长的工作，给作者造成了巨大的压力，以至于患上了“过食症”，身体胖了10公斤。
而作者不甘于如此不堪，于是他大量的学习各种饱含精妙语句的文章，和优秀的文案作品。通过对好的语言的积累，让他发现了这些语言都是有规律的。
工作中与人沟通的技巧：有效的沟通方法
礼貌语言不可少
不论是在什么场合，人们都希望感受到来自别人的尊重，在职场中也是一样。多使用礼貌的语言是对别人尊重的情感表达，如"您好“、“谢谢”、“请”等字样，能够体现你的教养，也能有效拉近你与对方的距离，使得双方的合作更加愉快。
注重肢体语言
人际中间的沟通不光是靠双方的谈话来实现的，有时候肢体语言也能够传递给对方一些信息。比如，你的手臂要是处于一种自然张开的状态可以说明你平易近人，也比较容易去接受别人的意见。但若是你双臂交叉，那很可能你不愿意与人沟通。积极的态度加上良好的肢体语言，能有效帮助你拉近彼此的距离。
不要忘记沟通目的
人们之间谈话或是沟通一般都有目的，职场中的沟通目的性更强，一般都时为了解决什么问题。所以谈话时时刻记住要实现什么样的结果，谈话的时候千万不要偏离了方向，否则不但降低了工作效率，对方有可能还会觉得你很烦。
倾听也有技巧
对方在说话时，你需要做到认认真真的倾听，并且及时地做出适当的回应，比如赞同的点头、微微的一笑等等;等对方说完，你再来表达自己对此的看法，让彼此的谈话更加融洽。这样，对方会觉得你很有耐心，也很会尊重人，会更加愿意与你交流。
不要说不该说的话
俗话说，职场如战场。在职场中 ......
1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
，只需要认真地倾听他人的发言，便能够更快速地推进工作，没有比这更简单的方法了。但是，人们在很多时候偏偏喜欢插嘴，这将导致工作速度的降低。不过，认真地倾听他人的发言绝对不是一件简单的事。我认为有以下几个理由：
◎ 以为认真地倾听，就意味着自己「输了」
◎ 平时总是匆匆忙忙，所以对认真倾听这件事感到难受
◎ 话听到一半的时候，就迫不及待地想要提出自己的意见
◎ 等注意到的时候，已经完全变成自己一个人的演讲了
我认为，将认真倾听的态度理解为「输了」的人，只会通过「胜负」来判断事物和周围的人，这是一种不好的习惯。不知道是因为自卑，还是因为没有自信，他们没有掌握比较平稳的待人处事的方法。因为他们全身都散发着焦躁和想要一决胜负的氛围，对方也会随之进入战斗模式。「是谁告诉给你这些话的？」「你还是先好好调查一下再来和我谈吧！」最终变成剑拔弩张的气氛。
总是非常焦躁的人，其胜负意识不一定就特别强，但是他们就是冷静不下来。明明只需要安静地认真倾听就行了，可是他们做不到。从结果上来看，这最终导致会议的推进效率降低了。
话听到一半的时候，就迫不及待地想要提出自己的意见的人，是希望通过攻击对方发言中的错误和弱点来拔高自己的水准。因为对自己没有自信，如果不首先发起进攻，让自己占据高处的话，心中就会感到不安。他人的发言很值得认真倾听，甚至很值得借鉴，但这种人偏偏要以一副居高临下的态度和人接触。我觉得这是很可惜的。
等发现的时候已经变成一个人的演讲了，对于这种人也需要多加注意。明明不用自己发言，只需要安静地倾听对方的发言就可以了，但这种人在这个时候就好像被什么力量驱使着一般，两片嘴皮不停翻飞，一个人口若悬河地就开始发表演讲了。「等自己意识到的时候，才觉得自己说得有些多」，这句话说的就是这种类型的人。
想要提升工作速度，那么认真倾听他人的发言不是和这个原则背道而驰吗？如果有这样想法的读者，我建议大家尝试冷静地心平气和地与人交流一次。这样做才能正确地听懂对方所表达的意思，最终顺利推动工作，避免任何时间上的不必要的浪费。