沟通的要素包括哪三个？

Question

如题所述

Answer 1

沟通是指人与人之间、人与群体之间传递和反馈思想与感情的过程，旨在达成思想一致和情感通畅。沟通的三大要素包括：1.明确的沟通目标；2.达成共同协议；3.沟通信息、思想和情感。沟通是信息传递和接收的行为，发送者通过特定渠道将信息传递给接收者，并寻求反馈以实现相互理解。沟通既涉及人际交流，也包括组织间的交流。沟通对于学校管理的功能包括信息传递、情感交流和控制功能。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法和沟通的动作。在影响力上，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。松下幸之助曾说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通，无论何时，企业管理都离不开沟通。