收到陌生人的帮助，我会很感动，当然，也有不信任和各种怀疑吧。总之，就是很复杂。
在杭州某小区内，租客小晨就遇到这件听起来可怕，却又暖心的事，在凌晨一点，小晨在睡梦中被一个陌生人电话吵醒：我是1901租客，密码锁坏了，你能帮忙开下门吗？
在这种情况下，无论是谁，总有种想拒绝的念头，可小晨想到对方是一名姑娘，实在不放心对方，于是下楼去开门。第二天早上，小晨发现自己房门外出现了一袋水果和一张便签：周三晚上打扰你了休息不好意思，特别感谢你愿意起床给我开门（打了五个租客电话，其他四个都没接，你是最后一个希望），所以……真心谢谢你。小晨很是感动：“我想我们是杭州小而暖的缩影。”
一件小事，在特殊的环境，特殊的时间，特殊的地点，是可以无限放大到每个人看起来都不是小事，假如这事发生在白天，发生在你熟悉的人身上，只是再普通不过的一件事，就算说出来，也不会有人感到这是件什么特别的事，至于暖不暖心，估计我们也就认为只是举手之劳罢了。
正是因为，该事情发生在凌晨，发生两位素不相识的陌生人身上，在特殊的环境条件下，做出了许多人都不愿意去做的事情，尽管对于当事人来说就是下楼开个门而已的小事，却让对方无比感激，也让旁观者的我们感到城市虽然大，但人心不多，远亲不如近邻不是顺口溜，当它发挥作用的时候，才明白得到帮助的那一刻是让人无比激动。