什么是社会公众安全感，满意度调查

Question

如题所述

Answer 1

社会公众安全感是人们对社会安全与否的认识的整体的反映，它是由社会中个体的安全感来体现的，安全感是反映社会治安状况的重要标志之一，也是衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。

满意度调查是顾客认为供应商已达到或超过他消费预期的一种感受调查。 根据满意度调研关注点和解决问题不同，满意度调研技术归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术，适用不同类型、不同发展阶段企事业单位需求。循序渐进采用有针对性技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。

扩展资料：

社会公众安全感提升方法

1、维护社会稳定、平安，为人民群众提供安定、舒适的工作、生活环境，这是提高人民群众满意度的基础。社会平安是重要的民生问题，也是最基本的发展环境。

2、加强队伍建设，公正执法、文明执勤，维护社会公平、正义，这是提高人民群众满意度的关键。公平正义是和谐社会的基石，是社会主义制度的本质特征。

3、优化服务质量，提升服务水平，这是提高人民群众满意度的重点。近年来，随着经济发展和人民群众生活水平的提高，公共需求呈现出增长迅速、主体多元、需求多样的特点。

4、接访纳谏，提高矛盾化解率，解决群众信访问题。这是提高人民群众满意度的重要手段。接访纳谏，提高矛盾化解率，解决群众信访问题。这是提高人民群众满意度的重要手段。

参考资料来源：百度百科-社会安全感

参考资料来源：百度百科-满意度调查

Answer 2

社会公众安全感是人们对社会安全与否的认识的整体的反映，它是由社会中个体的安全感来体现的，安全感是反映社会治安状况的重要标志之一，也是衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。
用户满意度调研是衡量企业提供的产品和服务满足或超越用户期望的方法。用户满意度调研可以帮助你了解用户的喜好、改进产品和服务。比如服务员态度好不好，产品是否好用。
通过用户满意度调查，你可以收集用户反馈、考察用户的忠诚度、还可以更深入的理解用户需求，找到他们不再使用的原因，及时解决问题防止更多用户流失，并针对性地制定召回流失用户的策略。
除此之外，用户满意度与服务员、客服、项目执行等服务性岗位的绩效考核挂钩，能有效促进员工服务主动性，提高用户服务水平。

Answer 3

社会安全感是人们对社会安全与否的认识的整体的反映，它是由社会中个体的安全感来体现的，安全感是反映社会治安状况的重要标志之一，也是衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。
调查的主要内容包括城乡调查居民对全市社会公众安全的总体评价；客观反映影响社会公众安全感的主要因素和当前社会治安状况以及群众关心的热点问题；真实了解群众对创建“平安德阳”和综合治理宣传工作的知晓度以及对政法工作和队伍建设的满意程度等方面；收集整理调查群众对增加社会公众安全感的建议措施。
全市共抽取调查样本1240户，比2015年增加调查样本数量240户，调查样本扩大24%。调查样本的结构和分布客观地反映了我市城乡居民总体构成和分布的基本特点。从调查对象的性别看：男性占49.7%、女性占50.3%；从受教育程度看：小学及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大专及以上的占24.6%；从被调查人的职业或身份看：干部、职员占12.8%，企业管理者、专业技术人员占10.2%，个体、私营业主占8.7%，工人、司售人员、服务业人员占12.6%，务工农民占3%，离退休人员占6.6%，无业或失业人员占15.7%，在校学生占1.4%，务农农民占22.3%，其他占6.7%；从样本分布的区域分布看：城市690户，农村550户。其中：XX县280户，XX县100户，XX市、XX市、XX市、XX区各200户（XX区包括旌湖开发区80户），二重、东电、东汽三大厂各20户；从调查对象居住状况看：居住在活动板房或帐篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。
本次调查严格按照抽样调查的原理，以城乡住户为单位、确定年龄在18至60岁之间的城乡居民为调查对象，采取随机抽样、入户调查的方式进行。为真实反映在大地震后城乡居民对全市社会治安状况和公众安全感受和评价，市政法委综合治理办公室和市社情民意调查中心严格按调查方案进行了入户调查、实地复查和问卷电话抽查等各阶段、各环节的工作，保证了本次调查结果客观、可靠。本回答被提问者采纳