第1个回答 2019-10-20
应该是屏幕硬件出现故障,建议去专业售后处理。
可以依次排查下面的情况:
1.触屏操作可能有误,点击时手指准确触碰到按键位置,滑动时手指与屏幕保持接触。
如果是虚拟按键手机,为防止误触上方图标,在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区,点到了盲区就没有反应。
2.如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏,可能是数据线和充电器不是原装适配,电压不稳定而跳屏,建议用华为标配数据线和充电器。
3.部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏冲突,导致跳屏的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
4.手机运行软件过多会导致触摸屏无反应,这时可以重启手机。
5.还可以备份数据后将手机恢复出厂设置,或升级到最新版本。
经过上面的操作后问题还没解决,可能是触摸屏硬件出现问题,建议备份好数据,带购机发票到售后服务点检修。
第2个回答 2019-09-17
手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
第3个回答 2019-09-11
暂时可以关闭手机。
首先,启动后清除垃圾,文件管理删除不必要文件然后在应用管理对不必要的软件予以卸载,减轻手机负荷
其次,在浏览器里看下有无夹带文件、视频予以删除。
一般就ok,若不行,建议到专卖维修店找维修人员予以解决
第4个回答 2019-09-18
应该是触摸屏的排线进水了导致失灵 换屏把.